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摘 要：供应链管理是二十一世纪企业提高经济效益的有效手段，是一种新型的管理模式，更是一种全新的企业文化。随着新时期企业“转方式、调结构”的新要求，企业战略伙伴关系的形成、供应链企业计划的协调、业务流程的构建、供应链的运行显现与企业经营管理越来越不相适应的问题，笔者认为，归根结底是企业文化问题。这就要求新形势下，企业要从客观实际出发，遵循“文化管理企业”、“用文化兴企”的理念，对原有的文化进行整合和创新，着力建设好供应链企业文化。努力用先进的供应链企业文化推动企业的改革发展、提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，营造企业有生机、行业有名气、领导有正气、职工有士气的发展环境
关键词：供应链；企业；文化；研究
1 准确把握供应链企业文化的基本内容
企业文化是企业的灵魂，是企业发展的永续动力。企业在供应链管理过程中要把握好供应链企业文化的基本内容，培育正确的供应链管理文化，并以供应链管理文化来指导供应链战略规划，在供应链管理过程中认真贯彻，保证供应链管理的成功实施。笔者认为，供应链企业文化的基本内容包括：横向一体化，集中资源建立核心竞争优势；非核心业务外包，与业务伙伴结成战略联盟关系；供应链企业形成一种合作性竞争关系；以顾客满意度作为目标的服务化管理；追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成；借助信息技术实现目标管理等。
2 规范推进供应链企业文化建设与实践
企业文化是一个由多要素构成的体系，主要内容是企业精神、企业道德和企业的经营理念，其核心是倡导一种精神和价值观念的有机结合。山东能源新矿集团供销公司在继承、学习、创新思想的指导下，从物质文化、行为文化、制度文化、精神文化运作，初步构建了切合实际、科学合理、便于操作的供应链文化建设体系。
2.1 统一物资采购，规范经营行为
针对因外销原因导致采购、销售、价格、质量、服务、回款和合同管理上出现的管理漏洞，山东能源新矿集团供销公司通过制定完善的业务衔接和监督考核机制等，对贸易业务进行了集中管理，将过去多部门和人员代表公司直接开展贸易业务改为由市场部一个部门全面负责采购、定价以及用户资信调查把关，并将这种管理规定电传全部供应商；外销人员主要负责开拓用户、售后服务和回款，并对市场部所调物资的质量、价格进行跟踪监督。考核部负责跟踪考核，落实奖惩。进一步理顺了物资采购，经营行为更加规范，经营风险得到有效控制。
2.2 推行星级评价，实现阳光采购
为加强物资采购管理，提高供应物流运行质量，规范采购行为，建立供应商公平竞争、淘汰机制，合理分配采购量，从实际情况出发，对供应商进行动态评价，实行星级管理，每季度由各业务部门和驻矿分部按厂家信誉、各类证书、物资质量、物资价格、服务质量等五个方面进行严格评价。整个评价和采购过程由考核部门全程参与、跟踪和考核。这样，通过减少供应商、增加采购量，便于实现“两项成本”谈判降低采购成本，便于实现纵向经营债务。
2.3 健全采购平台，在线操作业务
按照技术先进、实用等原则，着力开发物资采购ERP系统，率先在全国煤炭行业供销企业中全部业务不下线。基层计划、平衡利库、供应商评价、收货、入库、订货、发货、结算等流程全过程电子化。并实现了物资采购系统全流程电子化，电子招标采购平台现有注册供应商数量1000余家，通过网上询比价、竞价、招标功能，降低了采购成本；最大程度减少人为干预因素，真正实现了阳光采购。
2.4 完善招标制度，规范采购行为
制定完善“审批权、决策权、订货权”三权分离和首轮淘汰、二次报价、封闭唱标、评定分离的评标办法。建立健全审批、监督、公平、纠错、过失追究、防串标、反馈机制等相互衔接、权责分明的七大运行保证机制，使招标采购过程环环相扣。
2.5 利用外部信息，规避经营风险
对未来市场和价格的预测是企业经营的重要一环，预测的优劣关系着企业能否盈利。公司目前经营的几种大宗原材料就需要每批都对市场评估预测。例如针对采购矿石从定价签约到卸船通关需三个月左右时间，三个月以后市场的预测问题，山东能源新矿集团供销公司积极研究市场，对国内外生产商对矿山投资和投产情况、国际供需情况、船运市场价格变化、国家的调控政策、汇率变化、港存量以及近期可能的到货量进行分析预测。针对采购钢材，钢厂要求提前一个月确定价格、预付全部货款和批量采购，钢材价格波动较大等问题，山东能源新矿集团供销公司分品种对钢材的单位成本、市场供需、两个月以后铁矿石现货价格、焦炭价格等影响成本的所有因素进行分析预测。同时，山东能源新矿集团供销公司在做好自身分析预测的基础上，还与中国煤协、中国钢协、中国煤炭工业网、我的钢铁网和有色金属网等国内权威机构和协会建立了信息共享机制，不但成为了其会员，还签订了合作协议，形成企业竞争软实力，利用预测信息获取了较好效益。
3 几点启示
供应链企业文化构建重点在于落实，要使全体职工认同企业发展、使命和企业精神，只有全员参与，引导职工更新观念，加深对企业理念的认识和理解，从而逐步让企业文化产生强大威力，加强和推进供应链企业文化建设。
3.1 供应链企业文化理念要制度化
组织理念是供应链企业文化构建的核心，首先要对企业的规章制度进行重新审视、梳理和完善，有效融合供应链企业文化，引导规范员工行为，使员工全身心地投入到生产与经营活动中去。
3.2 供应链企业文化要人性化
管理者要从人性角度出发理解职工行为，要千方百计调动职工的聪明与智慧，发挥职工的能动性，充分尊重职工的主人翁地位，牢固树立企业为人，企业靠人的人本理念，尊重、理解、关心职工。这样，职工才会关心企业发展，爱岗敬业，勤奋工作，劳动关系和谐稳定，企业实现人性化管理。
3.3 供应链企业文化要形象化
基层组织要统一体现企业理念，抓好理念渗透，在生产经营活动中凝聚人心，激发斗志，努力提高企业管理水平。全面广泛开展“企业文化建设”主题活动。积极组织劳动竞赛和各类文化宣教，使供应链企业文化扎根到每一个职工心中，鼓舞人心，凝聚力量，激发工作积极性。
关键词：供应链；企业；文化；研究
1 准确把握供应链企业文化的基本内容
企业文化是企业的灵魂，是企业发展的永续动力。企业在供应链管理过程中要把握好供应链企业文化的基本内容，培育正确的供应链管理文化，并以供应链管理文化来指导供应链战略规划，在供应链管理过程中认真贯彻，保证供应链管理的成功实施。笔者认为，供应链企业文化的基本内容包括：横向一体化，集中资源建立核心竞争优势；非核心业务外包，与业务伙伴结成战略联盟关系；供应链企业形成一种合作性竞争关系；以顾客满意度作为目标的服务化管理；追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成；借助信息技术实现目标管理等。
2 规范推进供应链企业文化建设与实践
企业文化是一个由多要素构成的体系，主要内容是企业精神、企业道德和企业的经营理念，其核心是倡导一种精神和价值观念的有机结合。山东能源新矿集团供销公司在继承、学习、创新思想的指导下，从物质文化、行为文化、制度文化、精神文化运作，初步构建了切合实际、科学合理、便于操作的供应链文化建设体系。
2.1 统一物资采购，规范经营行为
针对因外销原因导致采购、销售、价格、质量、服务、回款和合同管理上出现的管理漏洞，山东能源新矿集团供销公司通过制定完善的业务衔接和监督考核机制等，对贸易业务进行了集中管理，将过去多部门和人员代表公司直接开展贸易业务改为由市场部一个部门全面负责采购、定价以及用户资信调查把关，并将这种管理规定电传全部供应商；外销人员主要负责开拓用户、售后服务和回款，并对市场部所调物资的质量、价格进行跟踪监督。考核部负责跟踪考核，落实奖惩。进一步理顺了物资采购，经营行为更加规范，经营风险得到有效控制。
2.2 推行星级评价，实现阳光采购
为加强物资采购管理，提高供应物流运行质量，规范采购行为，建立供应商公平竞争、淘汰机制，合理分配采购量，从实际情况出发，对供应商进行动态评价，实行星级管理，每季度由各业务部门和驻矿分部按厂家信誉、各类证书、物资质量、物资价格、服务质量等五个方面进行严格评价。整个评价和采购过程由考核部门全程参与、跟踪和考核。这样，通过减少供应商、增加采购量，便于实现“两项成本”谈判降低采购成本，便于实现纵向经营债务。
2.3 健全采购平台，在线操作业务
按照技术先进、实用等原则，着力开发物资采购ERP系统，率先在全国煤炭行业供销企业中全部业务不下线。基层计划、平衡利库、供应商评价、收货、入库、订货、发货、结算等流程全过程电子化。并实现了物资采购系统全流程电子化，电子招标采购平台现有注册供应商数量1000余家，通过网上询比价、竞价、招标功能，降低了采购成本；最大程度减少人为干预因素，真正实现了阳光采购。
2.4 完善招标制度，规范采购行为
制定完善“审批权、决策权、订货权”三权分离和首轮淘汰、二次报价、封闭唱标、评定分离的评标办法。建立健全审批、监督、公平、纠错、过失追究、防串标、反馈机制等相互衔接、权责分明的七大运行保证机制，使招标采购过程环环相扣。
2.5 利用外部信息，规避经营风险
对未来市场和价格的预测是企业经营的重要一环，预测的优劣关系着企业能否盈利。公司目前经营的几种大宗原材料就需要每批都对市场评估预测。例如针对采购矿石从定价签约到卸船通关需三个月左右时间，三个月以后市场的预测问题，山东能源新矿集团供销公司积极研究市场，对国内外生产商对矿山投资和投产情况、国际供需情况、船运市场价格变化、国家的调控政策、汇率变化、港存量以及近期可能的到货量进行分析预测。针对采购钢材，钢厂要求提前一个月确定价格、预付全部货款和批量采购，钢材价格波动较大等问题，山东能源新矿集团供销公司分品种对钢材的单位成本、市场供需、两个月以后铁矿石现货价格、焦炭价格等影响成本的所有因素进行分析预测。同时，山东能源新矿集团供销公司在做好自身分析预测的基础上，还与中国煤协、中国钢协、中国煤炭工业网、我的钢铁网和有色金属网等国内权威机构和协会建立了信息共享机制，不但成为了其会员，还签订了合作协议，形成企业竞争软实力，利用预测信息获取了较好效益。
3 几点启示
供应链企业文化构建重点在于落实，要使全体职工认同企业发展、使命和企业精神，只有全员参与，引导职工更新观念，加深对企业理念的认识和理解，从而逐步让企业文化产生强大威力，加强和推进供应链企业文化建设。
3.1 供应链企业文化理念要制度化
组织理念是供应链企业文化构建的核心，首先要对企业的规章制度进行重新审视、梳理和完善，有效融合供应链企业文化，引导规范员工行为，使员工全身心地投入到生产与经营活动中去。
3.2 供应链企业文化要人性化
管理者要从人性角度出发理解职工行为，要千方百计调动职工的聪明与智慧，发挥职工的能动性，充分尊重职工的主人翁地位，牢固树立企业为人，企业靠人的人本理念，尊重、理解、关心职工。这样，职工才会关心企业发展，爱岗敬业，勤奋工作，劳动关系和谐稳定，企业实现人性化管理。
3.3 供应链企业文化要形象化
基层组织要统一体现企业理念，抓好理念渗透，在生产经营活动中凝聚人心，激发斗志，努力提高企业管理水平。全面广泛开展“企业文化建设”主题活动。积极组织劳动竞赛和各类文化宣教，使供应链企业文化扎根到每一个职工心中，鼓舞人心，凝聚力量，激发工作积极性。