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情商又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。心理学家认为,情商水平的高低对一个人能否取得成功有着重大的影响,特别是对公关人员的影响更大,有时其作用甚至要超过智力水平。因此,培养学生的情商应是公关课的重要内容之一。