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改革开放以来，我国旅游业得到了蓬勃发展，特别是饭店业势头强劲。我国旅游饭店的规模，尤其是一些涉外饭店的硬件与发达国家相比并不逊色。在这种情况下，如何加强经营管理，提高服务水平，抓好软件建设，就成为饭店生存和发展的关健。我们认为，提供良好的个性服务无疑是一条良策
饭店业的个性服务
【摘 要】
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改革开放以来，我国旅游业得到了蓬勃发展，特别是饭店业势头强劲。我国旅游饭店的规模，尤其是一些涉外饭店的硬件与发达国家相比并不逊色。在这种情况下，如何加强经营管理，提高服务
【机 构】
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渝州大学外语系
【出 处】
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重庆工商大学学报：社会科学版
【发表日期】
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1999年2期
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