论文部分内容阅读
护士礼仪是一种职业礼仪，是护士素质，行为修养，行为气质的综合反映，是面对患者群体的特殊礼仪。护士礼仪直接影响者患者的情绪，并对于治疗效果有着不可忽略的影响[1]。门诊是医院的窗口，护士形象的好坏不仅影响门诊在患者心目中的形象，而且给医院的声誉和信誉度也来带严重的影响，因此，我院采取多种方式加强了对门诊护理人员的礼仪培训，规范护士礼仪，在工作中取得了良好的效果。