【摘 要】
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400商业客服理念在企业已被推行到经营管理的诸环节，受到余、业界的高度熏视和推崇。作为带有公箍性质的公立医院，也必须遵循市场规律，医院要立足予激烈的竞争之中就必须突出自
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400商业客服理念在企业已被推行到经营管理的诸环节，受到余、业界的高度熏视和推崇。作为带有公箍性质的公立医院，也必须遵循市场规律，医院要立足予激烈的竞争之中就必须突出自身形象，通过将400商业客服理念导人医院预约挂号服务管理的实践，方便了群众就医、简化就医手续、缩短候诊时间，促进把医疗服务水平的提高。
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