高校图书馆读者服务质量评价指标体系研究

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大学生是高校图书馆的主体服务对象,而读者服务又是图书馆的重要业务项目之一;然而当前受到信息化时代浪潮的冲击,大学生的读者服务面临问题和忽视.本文以我校图书馆为例,分析目前图书馆在面对大学生群体开展读者服务项目时产生的问题:发现其他性质人员非专业化参与、当前大学生读者服务模式弊端、图书馆开展读者自助服务存在问题;在此基础上,对高校图书馆大学生群体读者服务项目提出专业化、创新读者服务模式、完善学生群体读者自助服务的具体意见措施.
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