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总结了开展优质护理服务的方法与体会，主要包括动员学习并领会”优质护理服务示范工程”精神，改革排班模式，实行责任制护理，完善基础护理质量检查管理体制，注重人文关怀，创建温馨病房，切实落实基础护理。认为人性化的服务态度及行为是提高护理质量，为患者提供最佳服务的关键。
以人性化服务创建“优质护理服务”的体会
【摘 要】
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总结了开展优质护理服务的方法与体会，主要包括动员学习并领会”优质护理服务示范工程”精神，改革排班模式，实行责任制护理，完善基础护理质量检查管理体制，注重人文关怀，创建温馨病
【机 构】
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云南省昆明市中医医院心病、内分泌科
【出 处】
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当代护士：专科版（下旬刊）
【发表日期】
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2012年11期
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