【摘 要】
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目的:探讨疫情防控下的“全预约”门诊诊疗服务模式优化研究.方法:对全预约诊疗服务优化的内容、方法、途径、目的及应用价值展开研究.结果:全预约门诊服务实施前后患者的满意度由80.17％上升至89.53％,且患者再次就诊选择本院的意愿皆得到提升.结论:“全预约”门诊诊疗服务模式的有效展开,将信息化技术与医院管理模式、服务模式有效整合,实现医疗资源合理配置,有效缩短患者就诊、候诊时间,避免人流聚集与交叉感染,对于改善后疫情时代的医疗服务具有重要意义.
【机 构】
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川北医学院附属医院门诊部 四川南充 637000
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目的:探讨疫情防控下的“全预约”门诊诊疗服务模式优化研究.方法:对全预约诊疗服务优化的内容、方法、途径、目的及应用价值展开研究.结果:全预约门诊服务实施前后患者的满意度由80.17％上升至89.53％,且患者再次就诊选择本院的意愿皆得到提升.结论:“全预约”门诊诊疗服务模式的有效展开,将信息化技术与医院管理模式、服务模式有效整合,实现医疗资源合理配置,有效缩短患者就诊、候诊时间,避免人流聚集与交叉感染,对于改善后疫情时代的医疗服务具有重要意义.
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