王宇是位典型的90后，在她看来，所有事情都可以在电脑和手机上完成，保险也是如此。“在网上买保险对我来说最大的吸引力就是方便快捷，各种产品任自己挑选。”
　　和王宇不同，经历过一次理赔的李先生则对互联网保险意见很大：“之前我买的一款产品，到理赔时却被告知不符合条款，而我当初买时是认真读了条款的，很明显他们条款设置得有歧义。现在互联网保险市场太不规范……”
　　相关统计显示，过去5年我国的互联网保单量增长了18倍。但在高速增长背后，一系列问题和风险也逐渐暴露。行业未来将如何健康发展等值得探究。

众多玩家纷纷入场

　　保险与经济增长和消费水平密切相关。随着人均消费能力的显著提升，普通居民对保险的需求日益被唤醒。
　　“相对于传统保险，互联网保险在市场和产品的透明度，客户自主选择和购买产品的舒适度，以及在线咨询、投保、服务的便捷度等方面都有着明显优势。”平安人寿相关负责人说。
　　记者在采访中了解到，正是因为看重互联网保险的这些优势，所以越来越多像王宇、李先生这样的“保民”开始利用互联网自主制定风险保障计划。

　　“互联网保险的发展已逐渐由野蛮生长演变为规范发展，相信在监管的规范与指引下，互联网保险行业将会在推进业务创新与公司经营管理能力、风险管控能力、专业人员配备等方面不断优化，促进互联网保险业务的健康有序发展。”平安人寿相关负责人说。

保险服务化将是大趋势

　　在众多玩家入局的当下，哪些企业才能更好地发展下去？行业未来发展方向如何？
　　“未来的互联网保险行业一定是多寡头发展的格局。”杨光说，“过去大家拼的是‘谁更接近用户’，接下来‘谁更了解用户’‘谁能满足用户’，谁才会更好的发展下去。”
　　杨光分析道，互联网保险未来产销分离的趋势会越来越明显，这就给保险产品提出了更高的要求，此外，互联网不受地域限制，能够辐射到更多之前保险公司线下销售团队没有覆盖到的人群。因此，未来互联网保险公司要随着渠道下沉，触及更多三四五线城市居民，帮助他们普及保险消费观念和购买意识。
　　王绪瑾认为，在大数据时代，在互联网保险时代，谁的服务到位，谁将在市场竞争中获胜。尤其随着我国保险条款费率市场化，保险服务化将是保险业发展的大趋势。
　　“源于互联网保险的保险科技不断吸纳创新技术，拓展强化保险生态，正在成为构建‘新保险’的基础设施。”王敏说，保险科技将不断优化保险业务链，提升保险性价比，强化服务兼容性，降低监管成本，实现多维度进阶，构建一个富有想象力的保险生态体系。