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基于KANO模型的连接器开发客户满意度影响因素分析
基于KANO模型的连接器开发客户满意度影响因素分析
来源 :黑龙江科技信息 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zygqqx
【摘 要】
:
KANO模型能够将客户的需求进行分类,确定各需求对于客户的重要程度,再根据内外部条件挑选出合适的顾客需求融入产品开发中去,以能够更好地指导产品(连接器)开发工作,最终能够生
【作 者】
:
吴文理
【机 构】
:
上海交通大学机械与动力工程学院
【出 处】
:
黑龙江科技信息
【发表日期】
:
2013年1期
【关键词】
:
KANO
顾客需求分类
影响因素
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KANO模型能够将客户的需求进行分类,确定各需求对于客户的重要程度,再根据内外部条件挑选出合适的顾客需求融入产品开发中去,以能够更好地指导产品(连接器)开发工作,最终能够生产出受到市场欢迎产品。
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