【摘 要】
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随着国民消费水平的不断提高,飞机凭借着其运行速度快以及舒适的乘坐环境等优势,逐渐成为了人们旅游出差的首选交通方式。越来越多的乘客需求让我国民航业得以快速的发展,同
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随着国民消费水平的不断提高,飞机凭借着其运行速度快以及舒适的乘坐环境等优势,逐渐成为了人们旅游出差的首选交通方式。越来越多的乘客需求让我国民航业得以快速的发展,同时也让各大民航企业意识到优质客舱服务的重要性,如果想要得到更多的乘客资源,就要不断改进和提升客舱服务,增强自身市场竞争力。本文首先分析了民航客舱优质服务的作用,然后对民航客舱服务现状进行了细致的讨论分析,进而提出合理有效的解决对策。
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