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[摘 要]文章阐述了高校图书馆编目业务外包产生的背景和意义，分析了外包过程中存在的问题，并就如何解决这些问题提出了一些建议。
[关键词]高校图书馆；图书编目；业务外包
一、高校图书馆实行编目业务外包的含义和背景
（一）图书编目业务外包的定义
图书编目业务外包是指图书馆和图书供应商之间，借助现代化的网络技术，通过网上数据传输，到本馆（或异地）帮助图书馆完成图书分类、图书编目、图书加工任务的一项业务活动。
（二）形成高校图书馆编目业务外包的内在成因
图书馆进书量不断加大为业务外包提供了需求。随着我国高等教育事业的快速发展，国家对高等教育进行改革，各高校纷纷合并、重组、升格，规模不断扩大，招生数量成倍增加学校招生不断扩大，图书馆为读者供应的图书量也加大，各高校的图书采购量逐年递增，特别是在教育部五年一次的“普通高等学校本科教学工作水平评估”中，很多没有达标的高校加大了图书经费投入。在编目人员没有同比增加的情况下，完成这些新增图书的编目有一定的困难，通过业务外包，减轻工作人员负担，提高了编目工作的效率。
（三）高校图书馆编目业务外包的外在成因
随着网络技术的迅猛发展，从根本上改变了图书馆的工作模式。网络技术的发展为编目业务外包提供了平台，联机编目的发展为编目业务外包奠定了基础，传统的编目方式逐步向合作编目、联机编目发展。特别是国家图书馆的全国图书编目中心和高等教育文献保障系统的联合目录数据库这两个全国性的共享平台的运行，为各高校图书馆全面开展资源共享和文献信息服务提供了先进的应用平台，为高校图书馆开展编目业务外包提供了技术支撑。
二、高校图书馆编目业务外包的现状
（一）编目业务外包存在的优势
由于书商采用的是规模化经营、企业化管理，经营成本低，他们利用国家图书馆，编目中心等单位的书目数据进行一次套录，多次利用数据成本更低，也促进了机读书目数据的标准化；减少了大量重复劳动，节约人力；提高书目数据的利用率，在一定范围内实现统一编目，使图书馆书目数据达到规范化和标准化；降低购书成本；提高新书上架速度。承包书商做好了贴防盗磁条、贴书标、贴条形码、盖藏书章等工作，编目业务外包在不降低质量的前提下节省了开支，加快新书上架的速度，减少新书积压。
（二）编目业务外包存在的劣势
许多书商配送的编目数据来源参差不齐，有些是套录国家图书馆和高校文献保障系统（CALIS）等编目中心的数据，有些是书商自己组织编制的，外包商的编目人员不一定具有图书馆编目的专业知识，在编目时主要是套录数据，数据不全和错误现象时有发生。比如许多编目业务中物理加工包括：盖章、贴磁条、贴条码、贴书标都要有责任心，不认真的话就会出现把一些不符合图书馆要求的书，混到图书馆所订购的图书当中；磁条贴的位置不合理，出现条码和书标打印不清楚、粘贴位置不合理、粘贴错误等等。其次，图书因分类不当，主题标引和分类标引不一致，套书、丛书著录不统一，造成同类图书归不到一起。还有些书商因为种种原因不能按时完成编目数据的录入，延迟图书进库上架时间，严重影响读者使用。再有编目业务外包作为图书馆图书采购过程中书商提供的一项配套服务，如果长期外包，不仅削弱了图书馆的编目技能，而且造成书商对此业务的垄断，编目业务外包很有可能会使馆内编目专业技术水平下降和编目部作用退化，使编目工作失去灵活性。
三、高校图书馆编目业务外包的几点建议
根据上述编目业务外包中所存在的问题，笔者考虑从以下几个方面采取措施来加强质量控制。
（一）慎重选择外包商
图书馆应首先对书商的技术实力、信誉、资金、工作质量效率、服务态度、社会影响等多方面进行考察和调研， 制订详细周密的外包协议，做好准备工作，制定出可行性方案，保证外包商的连续。
（二）重视对外包商的编目人员的业务培训
进行必要的岗前培训， 外包商的编目人员才能熟悉图书馆的特殊要求，为图书馆提供个性化的服务，应加强对分类标引、主题标引、著者号的选取等内容的重点培训。只有把握了这些重点和难点，才能很好地保证外包商编目的质量。
（三）制定本馆的编目标准
从图书馆的需要出发，建立一套严格的编目技术管理标准是保障编目业务外包质量的重要手段，是图书馆监管外包质量的必要依据。把一些编目准则和具有本馆特色的服务详细列出方案，如有关分类、种次号、版本规则的规定等。
（四）加强对编目外包业务的监督
对编目外包业务加强监管，把好质量关，在合同实施过程中，积极与外包商协调沟通，图书馆要加强验收工作，进行有效监控如编目人员对每批次加工好的图书进行抽查，工作中发现问题及时反馈等等，每批书验收完成后加以总结。
（五）图书馆采编人员应注重自身素质的提高
高校图书馆业务外包是趋势，业务外包后高校图书馆采编人员更重要的责任是对外包商所提供的数据进行审校，严格进行质量控制，保证数据的准确性，图书馆编目人员要提高自身素质，以适应变化中的编目工作。必须坚持终身学习的理念，不断更新知识体系，更新观念，掌握社会动态和发展规划，加强计算机技术、网络技术、业务理论和技术规范及图书馆学、信息科学等方面的最新进展，外包的优势和
今后发展的趋势，相信在不远的将来，编目业务外包的各种形式都将是高校图书馆、承包商、联机编目中心等多赢的选择，共同将高校图书馆的编目工作推向一个新的水平。
[参考文献]
[1]马桂艳.高校图书馆编目业务外包的全程规范管理[J].唐山师范学院学报，2008年报月第30卷第1期.
[2]曹秋霞.广东省高校图书馆编目外包现状的调查与分析[J].图书情报工作，2009（7）.
[作者简介]邓静智（1967—），女，广西南宁人，广西财经学院图书馆助理馆员。
[关键词]高校图书馆；图书编目；业务外包
一、高校图书馆实行编目业务外包的含义和背景
（一）图书编目业务外包的定义
图书编目业务外包是指图书馆和图书供应商之间，借助现代化的网络技术，通过网上数据传输，到本馆（或异地）帮助图书馆完成图书分类、图书编目、图书加工任务的一项业务活动。
（二）形成高校图书馆编目业务外包的内在成因
图书馆进书量不断加大为业务外包提供了需求。随着我国高等教育事业的快速发展，国家对高等教育进行改革，各高校纷纷合并、重组、升格，规模不断扩大，招生数量成倍增加学校招生不断扩大，图书馆为读者供应的图书量也加大，各高校的图书采购量逐年递增，特别是在教育部五年一次的“普通高等学校本科教学工作水平评估”中，很多没有达标的高校加大了图书经费投入。在编目人员没有同比增加的情况下，完成这些新增图书的编目有一定的困难，通过业务外包，减轻工作人员负担，提高了编目工作的效率。
（三）高校图书馆编目业务外包的外在成因
随着网络技术的迅猛发展，从根本上改变了图书馆的工作模式。网络技术的发展为编目业务外包提供了平台，联机编目的发展为编目业务外包奠定了基础，传统的编目方式逐步向合作编目、联机编目发展。特别是国家图书馆的全国图书编目中心和高等教育文献保障系统的联合目录数据库这两个全国性的共享平台的运行，为各高校图书馆全面开展资源共享和文献信息服务提供了先进的应用平台，为高校图书馆开展编目业务外包提供了技术支撑。
二、高校图书馆编目业务外包的现状
（一）编目业务外包存在的优势
由于书商采用的是规模化经营、企业化管理，经营成本低，他们利用国家图书馆，编目中心等单位的书目数据进行一次套录，多次利用数据成本更低，也促进了机读书目数据的标准化；减少了大量重复劳动，节约人力；提高书目数据的利用率，在一定范围内实现统一编目，使图书馆书目数据达到规范化和标准化；降低购书成本；提高新书上架速度。承包书商做好了贴防盗磁条、贴书标、贴条形码、盖藏书章等工作，编目业务外包在不降低质量的前提下节省了开支，加快新书上架的速度，减少新书积压。
（二）编目业务外包存在的劣势
许多书商配送的编目数据来源参差不齐，有些是套录国家图书馆和高校文献保障系统（CALIS）等编目中心的数据，有些是书商自己组织编制的，外包商的编目人员不一定具有图书馆编目的专业知识，在编目时主要是套录数据，数据不全和错误现象时有发生。比如许多编目业务中物理加工包括：盖章、贴磁条、贴条码、贴书标都要有责任心，不认真的话就会出现把一些不符合图书馆要求的书，混到图书馆所订购的图书当中；磁条贴的位置不合理，出现条码和书标打印不清楚、粘贴位置不合理、粘贴错误等等。其次，图书因分类不当，主题标引和分类标引不一致，套书、丛书著录不统一，造成同类图书归不到一起。还有些书商因为种种原因不能按时完成编目数据的录入，延迟图书进库上架时间，严重影响读者使用。再有编目业务外包作为图书馆图书采购过程中书商提供的一项配套服务，如果长期外包，不仅削弱了图书馆的编目技能，而且造成书商对此业务的垄断，编目业务外包很有可能会使馆内编目专业技术水平下降和编目部作用退化，使编目工作失去灵活性。
三、高校图书馆编目业务外包的几点建议
根据上述编目业务外包中所存在的问题，笔者考虑从以下几个方面采取措施来加强质量控制。
（一）慎重选择外包商
图书馆应首先对书商的技术实力、信誉、资金、工作质量效率、服务态度、社会影响等多方面进行考察和调研， 制订详细周密的外包协议，做好准备工作，制定出可行性方案，保证外包商的连续。
（二）重视对外包商的编目人员的业务培训
进行必要的岗前培训， 外包商的编目人员才能熟悉图书馆的特殊要求，为图书馆提供个性化的服务，应加强对分类标引、主题标引、著者号的选取等内容的重点培训。只有把握了这些重点和难点，才能很好地保证外包商编目的质量。
（三）制定本馆的编目标准
从图书馆的需要出发，建立一套严格的编目技术管理标准是保障编目业务外包质量的重要手段，是图书馆监管外包质量的必要依据。把一些编目准则和具有本馆特色的服务详细列出方案，如有关分类、种次号、版本规则的规定等。
（四）加强对编目外包业务的监督
对编目外包业务加强监管，把好质量关，在合同实施过程中，积极与外包商协调沟通，图书馆要加强验收工作，进行有效监控如编目人员对每批次加工好的图书进行抽查，工作中发现问题及时反馈等等，每批书验收完成后加以总结。
（五）图书馆采编人员应注重自身素质的提高
高校图书馆业务外包是趋势，业务外包后高校图书馆采编人员更重要的责任是对外包商所提供的数据进行审校，严格进行质量控制，保证数据的准确性，图书馆编目人员要提高自身素质，以适应变化中的编目工作。必须坚持终身学习的理念，不断更新知识体系，更新观念，掌握社会动态和发展规划，加强计算机技术、网络技术、业务理论和技术规范及图书馆学、信息科学等方面的最新进展，外包的优势和
今后发展的趋势，相信在不远的将来，编目业务外包的各种形式都将是高校图书馆、承包商、联机编目中心等多赢的选择，共同将高校图书馆的编目工作推向一个新的水平。
[参考文献]
[1]马桂艳.高校图书馆编目业务外包的全程规范管理[J].唐山师范学院学报，2008年报月第30卷第1期.
[2]曹秋霞.广东省高校图书馆编目外包现状的调查与分析[J].图书情报工作，2009（7）.
[作者简介]邓静智（1967—），女，广西南宁人，广西财经学院图书馆助理馆员。