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随着国内金融市场的变化,我国的商业银行正处于变革的关键期,只有发展和创新才能保持永久的活力。近年来,我国商业银行的经营利润长期处于低水平状态,严重制约了其经营发展,曾经微不足道的零售业务对银行的利润贡献却在逐年攀升,零售业务也逐渐收到了重视。本文主要分析了商业银行零售业务的特点及发展趋势,阐述了商业银行零售业务转型发展的意义,针对我国商业银行零售业务发展的问题提出了转型发展的建议,期望能够推动商业银行零售业务的进一步发展。