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<正> 当前,我国金融改革正在加速实现由专业银行向国有商业银行转化。在同业竞争中,各行在硬件方面相差无几,但在软件方面则有所差距。因而,必须把推行优质服务作为取胜的基石,通过优质高效服务,提高银行声誉,扩大业务量。我们认为,要推行良好服务,应从大堂做起,香港银行建立和培训大
银行营业应重视大堂服务形象
【摘 要】
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<正> 当前,我国金融改革正在加速实现由专业银行向国有商业银行转化。在同业竞争中,各行在硬件方面相差无几,但在软件方面则有所差距。因而,必须把推行优质服务作为取胜的基
【机 构】
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中国银行吉林省分行;
【出 处】
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国际金融
【发表日期】
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1995年01期
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