别在误区中劳民伤财

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  企业文化是社会文化与组织管理相融合的产物。20世纪20年代到30年代,“霍桑实验”使人们注意到组织中的人际关系、非正式的群体因素对组织效率的影响,开始关注包括自我实现在内的人的社会性需要,提出了用“社会人”概念来代替“经济人”的假设。到80年代,随着日本企业的崛起,人们注意到了文化差异对企业管理的影响,进而发现了社会文化与组织管理相融合——企业文化。它是企业发展到一定阶段的产物,是企业领导人在企业创业阶段形成的价值观和经营理念,是将全体员工的价值认同和行为方式进行整合而形成统一的价值体系和行为准则。
  然而,随着我国改革开放的进一步深入,企业文化作为一种模式被引进我国的企业中,在全国掀起了企业文化热潮。但是,有些企业模仿外资企业管理,搞一些企业文化形式,如:热衷于搞文化活动,统一着装、统一标志;有些企业还直接请文化广告公司做形象设计,认为这样就是塑造企业文化。固然,这些都是塑造企业文化的一般做法,但是,由于多数企业忽略了这些形式应该以正确的内涵为基础,由此给人一种误导。主要表现为:
  
  注重形式忽略内函
  
  在中国企业文化建设过程中最突出的问题,就是盲目追求企业文化的形式,而忽略了企业文化的内涵。企业文化是将企业在创业过程中的基本价值观灌输给全体员工,形式一系列准则和行为方式。如果只有表层的形式而没有表现出内在价值与现实理想,这样的企业文化是没有意义的,也是难以持续的。
  
  脱离企业管理
  
  有些企业家认为,企业文化就是要塑造企业精神,与企业管理没有多大关系,这种理解是片面的。企业的经营理念和企业的价值观是融入在企业经营活动和企业管理每个环节和整个过程中的,并与企业环境变化相适应。应将企业文化作为一个立体经济文化整体看待,从高层次、深层次上审视其管理问题,以构筑企业的立体管理模式。企业文化与企业管理密切相连。文化给管理新鲜活力,管理使文化成为员工自觉。
  
  将传统翻版用
  
  用企业文化来领导企业,正如有的企业家认为应该用儒家学说来领导企业,有的认为应该用老子学说来领导企业,等等。但问题是如何用传统文化来把握当代人的心理,需找到适当的切入点,找准其中许多具体的联系。要区分传统文化中的积极因素和消极因素,不能简单而为之。
  
  缺乏个性特征
  
  很多企业的企业文化都大体相似,都缺乏其个性特色和独特的风格。企业发展历程不同,构成成份不同,其特定的竞争能力也不同,所以对其作出的策略、表现也不相同,这就是企业文化具有多样化的原因。同属日本文化,索尼公司的宗旨是开拓创新,而尼桑公司则是顾客至上。同属美国文化,惠普公司的宗旨是对市场和环境的适应性,而IBM则是尊重人、信赖人。这说明企业文化在某一文化背景下,其形式可能相同,但其价值内涵各不相同。因此需要表现各自不同的企业文化个性。
  纵观国外企业文化的发展过程和中国企业文化发展过程中出现的问题,面对21世纪的发展现实,企业文化的创新已成为企业创新不可分割的重要组成部分。只有这样,才能使中国企业文化的发展适用于改革开放的需要,适用于中国的现代化建设。具体需要把握以下几个方面问题:
  
  加强企业文化研究
  
  在中国文化背景下,研究企业文化同中国传统文化与社会文化的关系,以及企业文化与企业管理、企业环境、企业发展与企业创新的关系,提出符合本企业特色的企业文化理论,并加以应用,包括企业文化的测量、诊断、评估和应用的实证研究。在此过程中,推进企业文化实践的发展。
  
  正确处理企业文化与社会文化的关系
  
  企业文化作为社会文化一个组成成分,它既是社会文化变迁的缩影,又通过其理论来引导市场潮流,引领社会时尚,改变人们的生活方式,改变人们的观念,从而为社会文化的发展注入新的活力。社会文化对企业文化产生影响的途径,一是通过企业家这个载体,将在长期社会生活中形成的关于人性的基本假设、价值观、人生观与世界观运用于企业发展和企业管理过程中,形成全企业相对稳定的行为准则、行为规范,进而形成与企业同步的文化氛围。另一途径,是对市场和社会环境的渗透。社会的变化发展会引起人们在对市场的适应性方面产生变化,影响人们对产品的认识程度和心理需求。因此,企业在塑造自己企业文化、确定企业经营理念方面,一定要把握社会文化变化的趋势,使产品、社会文化之间产生协调。
  
  注重企业环境变化对企业文化的影响
  
  企业环境包括企业的技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等,这是企业发展所依存的环境,直接影响着企业的发展。此外,还有政策、法制、社会、评价、公平竞争、社会信誉等这些社会发展软环境,对企业文化发展影响较为直接,对企业长效资源竞争有着潜在而深刻的影响。企业要立于不败之地,就要在其发展战略、管理模式方面做出相应调整,企业文化的内涵也要反映出环境的复杂性和紧迫性所带来的挑战和压力,对企业内部要有较高的整合度,通过对企业主导价值观和经营理念的改革性推动,推进企业发展战略、经营策略的转变,使企业文化成为蕴藏和不断孕育创新与企业发展的源泉和动力,进而形成企业文化的竞争力。
  (责任编辑:李万全)
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