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柔性管理[1]是指在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式,在人的心目中产生一种潜在说服力,从而把组织意志变为个人的自觉行动的管理模式.儿科输液中心护理工作专业性、技术性强,护士的心理压力大,从而影响护士心理健康和工作满意度[2].通过采取柔性管理干预,减轻了护士压力,激发和调动护士工作的积极性和主动性,提高了工作效率,效果满意.