塔罗牌小店,年赚数十万的秘诀

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  最近几年,在上海、湖南长沙、湖北武汉、山东济南等一二线城市内,部分商场底商的“边角处”,可散见一些平均面积约10平方米的塔罗牌小店。店虽小,其中经营状况最好的每月营业额却可达到七八万元,净收入三四万元。其背后有哪些经营秘诀呢?
  生意人说:
  高峰期8小时接待50人
  投资门槛:场地费最高,技术掌握不难。
  长沙女孩琳琳(化名)是一家塔罗牌小店的店主,是当地较早从事该生意、且盈利情况较好的经营者。结合入行近两年的经验,她介绍说,投资这样一家店约15万元,其中最主要的支出是场地费,占总投入的近70%(部分地段可能达到80%)。琳琳说,经营塔罗牌小店的要点之一就是接近商圈、消费圈,这是因为该生意较新颖,而消费者以年轻人为主,这类地点最能接近目标人群。不过,因为生意的主要形式是“聊天”,加之聊天往往是“一对一”,不需要太大面积,所以店面以10平方米最为适宜。此外,最大的投入是装饰,沙发、材质讲究的帘幕、突出异国情调的装饰物、塔罗牌等专用“设备”都必不可少,约需2—3万元,此外还有一些开运石、幸运星之类的饰品。进货款约万元左右。其余就是预留少量的流动资金,一般不超过0.5万元。
  除了资金门槛,精通塔罗牌推演和解释也是经营者必须掌握的。琳琳表示,掌握这门技术有三个渠道:第一,通过看有关书籍、录像等自学成才,“绝大多数干这行的都这么做”;第二,向行业资深从业者拜师学习,需要支付费用,有时还看“缘分”;第三,参加相关培训,多为从境外流入的连锁机构,学习者需缴纳费用。相对来说都不难掌握,而且“顾客并不在乎你的‘学历’,而更注重‘聊效’”。
  服务内容:三种“聊天”收费不同。
  跟客户“聊天”,是塔罗牌小店经营者的主要工作内容。琳琳说,聊天分为三类:
  一是问答式,顾客一般先提出两个问题,店主通过塔罗牌运算作答,每个问题收费20元左右;此后,每增加一个问题收10元。平均每个顾客消费金额在50—100元之间。二是深入式。顾客提出“更深层次”的问题,店主经过演算做深入的解析和引导,“聊的内容深,分析的也深入”,收费在150—300元之间。三是闲聊式。一些熟客也会来跟店主“闲聊”,抽什么牌无所谓,聊什么也无所谓,对顾客而言,跟店主聊聊私密话题,不会因担心存在生活上的交集而产生顾虑,重在她(他)说话有人听。而这种聊天,店主通常是不收费的,算是对熟客的“赠品”,以促使后者“回头”。
  “聊天”并不是店面唯一的盈利内容。经过店主的讲解,顾客可随意在店面内选择一些饰品佩戴。琳琳介绍,有经验的店主通常不会推荐饰品,完全由顾客自行选择决定,否则会被客人“轻视”。
  服务对象:80%以上是女性。
  平均每10名顾客中,至少有8名女性,以白领、打工人群、学生等为主。聊的内容90%跟情感有关:现在的男友是不是合适的结婚对象,为何情感问题总是不顺,何时能走桃花运等。不足20%的男性顾客中,绝大多数是写字楼的员工,所问问题多与工作、事业有关,老板是个什么人,何时创业比较适合,换个工作是否可行,等等。当然也有少数人会问及感情,但不超过该顾客群体总数的10%。
  淡旺季:午后一到三点生意最好。
  “这个生意每天下午一点到三点之间的生意最好。”琳琳说,从心理上来讲,这个时间段人们比较愿意倾诉,恰好此时正值休息时间,因此人最多。此外,每天下午六点到晚九点是另一个小高峰,“很多人喜欢在下班后来‘聊天’,排解一天的情绪。”不过,这个时间段熟客较多,很多都是来“蹭聊”的,赚不了多少钱。据琳琳介绍,塔罗牌小店自从面世就受到年轻人的热捧,生意一直不错。高峰时期,她曾经在8小时接待了50个顾客。到最后“连说话的力气都没了”。
  心理专家说:
  对位需求,主打“神秘”+“娱乐”
  武汉市某心理咨询机构首席咨询师黄小姐认为,塔罗牌小店生意火爆背后,反射的是“减压经济”的商机。
  首先,现代人生活强度高,综合压力大,减压减负需求较高。因而给塔罗牌店提供了生存空间。黄小姐说,顾客到塔罗牌店,并不是一定要解决什么问题,而是希望能通过倾诉排解压力。受各种观念制约,对大多数人来说,看心理医生减负目前尚未形成风气和习惯,退而求其次,塔罗牌店刚好可以提供一个释放压力的平台。
  其次,从内容和形式上来看,塔罗牌源于西方,其地位跟《易经》在中国的地位相近,带有很强的神秘感,因而可以吸引相当数量的年轻顾客。而这恰恰也是塔罗牌店的重要生存前提——即使是为了了解一下塔罗牌的“神奇之处”,也会有人愿意花上几十、上百块钱。
  第三,因为不追求“一定要解决问题”,再加上自身的“神秘面纱”,塔罗牌店主大可不必以追求“玄而又玄”的东西作为卖点,而是应该注重服务过程、内容和形式的娱乐性。“顾客本来就是来减压的,减压的方式有多种,能达到目的就算是成功。娱乐也是其中一种,而且是比较容易掌握的那种”。
  投资专家说:
  内容不变,形式多变
  高华,广州某咨询机构创始人,具有多年店面运营及操作指导经验。针对塔罗牌店这种生意形式,他给出自己的几点看法。
  第一,敢“吃螃蟹”的勇气永远值得敬佩。从前,人们提起塔罗牌,往往想到的是电影画面或图片资料,而现在,一些经营者敢于先行一步,把它做成一门生意,精神值得钦佩,行为值得鼓励。
  第二,内容不变,形式力求多变。高华指出,开店经营、坐等顾客上门未必是塔罗牌唯一的形式,只要内容不变,形式越多样,越有利于行业快速发展,而对经营者来说,越意味着快速获得新的利润。他举例说,在西方一些国家,有一种塔罗牌酒吧的生意形式。要想得到“高人”指点迷津,需先加入酒吧会员,这样一来,等于塔罗牌生意经营者和酒吧共享资源,达到双赢的效果。再比如,针对顾客对塔罗牌等内容的普遍需求,一些经营者可考虑专门开办相关培训班。最主要的是,还可以借鉴一些国外的做法,利用学员来搞同一品牌的连锁店,快速占领市场。
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