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由于政府与公众之间长期存在着信息不对称状况，公众必然要求政府积极回应公众对公共管理信息知情权的强烈诉求。因此确立公众与政府之间共同享有信息的基本原则，确保信息渠道的开放性、内容的真实性、传达的及时性，体现公平、实现互动、反映民意，就成为当前政府构建和谐社会的基本要求。关键在于，政府要立足于服务，通过公民有序的政治参与，确保决策的民主科学，使政府的管理者和服务者的角色与社会信息呈对称的结构模式。