商用搜索 须打智慧牌等

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  关键字:商用搜索
  尽管商用搜索市场的前景尚不甚明朗,但随着政府和企业信息化的深入,企业和机构对内外部信息检索和信息整合的需求必将大规模爆发。
  在搜索引擎和电子商务成为互联网界金钱的代名词时,将两者完美结合在一起的电子商务搜索随即产生并迅速窜红,成为互联网淘金者纷纷看好的商业模式。但此商用搜索非彼商用搜索,这里说的是企业级搜索软件——竞争情报系统。
  商用搜索源于英国的Autonomy公司。与Google、百度、雅虎基于关键词的搜索方式不同,Autonomy的商用搜索给予上下文关系,并且致力于以智能技术搜索Text、Word、Excel、PPT、PDF等多种文档格式,互联网以及公司各种数据库文件,并对信息进行分析与评估。
  从竞争状况看,作为商用搜索鼻祖的Autonomy公司俨然已成为领域的主宰,尤其是收购了另一家商用搜索公司Verity之后,Autonomy在商用搜索市场的份额几乎超过50%。2005年微软及IBM相继宣布进入商用搜索领域,使得商用搜索市场竞争步入多元化阶段。从1996年开始,慧聪、百度、易地平方、拓尔斯等厂商先后涉足商用搜索领域,但由于市场需求不足及国外巨头竞争,经历了暂时喧嚣之后,目前只有拓尔斯仍然提供竞争情报系统相关服务,商用搜索市场逐渐归于沉寂。
  经过近几年轰轰烈烈的信息化建设,国内很多企业用户走到了信息化应用的分水岭:信息系统建设了不少,但是系统之间却缺乏共同的应用平台,形成了一个个信息孤岛,从这些信息系统中获取信息犹如海底捞针般困难。在这种情形下,越来越多的企业意识到智能搜索的必要性。从国外的发展经验来看,政府、金融、电信等信息化程度较高的行业都是商用搜索技术应用的重点领域。
  尽管中国的部分企业已经逐渐接受商用搜索的概念并对商用搜索系统的实施有了比较明确的规划,但绝大多数企业决策者们对于这样的投入还持观望态度。因此专业的服务商们一方面要以高智能化及信息整合的概念使自身区别于现有的搜索引擎和企业信息系统工具,逐步培育和引导市场需求明确化,另一方面,可以针对中国市场的特点,从政府信息资源整合入手逐步切入商用搜索领域。在这方面,中国的拓尔思公司可算作走上了一条正确的道路,其一系列政府上网及信息整合解决方案已经取得了可喜的进展。
  尽管商用搜索市场的前景尚不甚明朗,随着政府和企业信息化的深入,企业和机构对内外部信息检索和信息整合的需求必将大规模爆发。面对这样一个待挖的宝藏,商用搜索的专业服务商们既要主打技术上的智能牌,以区分于大众化消费搜索引擎,又要在策略上打智慧牌,巧妙地引导市场,赢得客户。
  
  名片网并非一无是处
  
  李俊慧
  
  关键字:名片网 隐私
  传统模式下,名片交换人不知道要参加多少个发布会或销售会才可能获得如此的效果,因此名片网的出现解决了一个效率问题,但同时也带来一个自主和自由问题。
  因涉嫌泄露隐私,名片网成为众人关注的焦点。诞生不足4个月的名片网,现已在线提供了国内200多万张名片,月点击量超过500万次。有人指责名片网的做法侵犯他人隐私,也有人直指名片网有利用他人信息进行赢利的可能。
  要探讨名片网是否涉嫌泄露隐私的问题,首先要确认名片上的信息是否属于隐私范畴。我国法律并没有明确界定隐私权,但是,隐私这种人格利益是受到法律保护的。从法理上来讲,所谓隐私权,是指自然人就自己个人私事、个人信息等个人生活领域内的事情不为他人知悉、禁止他人干涉的权利。
  众所周知,名片的用途就是用来交换和介绍自己,因此名片具有较强的公务属性或公共属性,而且从名片所有人的主观来看,大多数名片所有人都希望自己的名片分发到更多人手中。因此,名片所承载的信息很难构成隐私。
  但是,我们也要看到更多人希望自己亲自决定把名片分发给谁,这里面就涉及到一个个人信息自主控制和发布权问题。
  名片网的出现则打乱了现行的名片交流交换规则,由点对点式的交换,变成点对面的交换。据了解,名片网的会员每人每天下载名片不能超过100张。换做传统模式,名片交换人不知道要参加多少个发布会或销售会才可能获得如此的效果。因此,名片网的出现解决了一个效率问题但同时也带来一个自主和自由问题。
  在传统商务交际模式下,名片所有人对于派发对象有选择权,但在名片网上,名片所有人不仅丧失了名片自主发放权,而且丧失了对名片发放对象的选择权。各种信息显示,名片网中的各类名片信息并非名片所有人亲自上传或授权上传,更重要的是名片网还推崇所谓“传1张换2张”的在线名片交换规则。
  我们还要看到由于名片网急于扩大影响,在信息收集和发布方式上采取了诸多不合理的方式,比如自行搜集上传、鼓励交换上传等。
  当然,我们看到,名片网并非一无是处。诚如名片网相关负责人表示,由于信息不对称、不透明,导致了沟通成本过高。在中国所有的高档消费场合,无论是高尔夫球场还是度假中心,大家谈论的无外乎是“找人、找关系”之类的话题。而我们的社会也为这种“中国模式”付出了超过5% 的GDP(国民生产总值)。名片网的诞生将极大简化他们的交流方式,降低这种沟通成本。
  事实上,如果名片网成功解决了名片上传权限(本人上传或授权上传)、名片交换规则以及不法名片信息的删除和撤销等问题,则有望构建一个符合中国国情实名化的商务交际社区。
  但是,问题的关键在于名片网并没有很好地解决上述问题,其现行搜集手段和交换方式尚存在诸多不足之处。因此,名片网距离建立一个合法的网络商务交际社区尚有很长一段路要走。
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