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护理纠纷是医疗纠纷范畴中的一类，指护患双方对护理过程或产生的结果在认识上产生的分歧而引起的纠纷。近年来随着患者维权意识的逐渐增强，护理纠纷也呈不断上升趋势。心脏外科作为医院重点种室，患者病情重、手术创伤大、术程长，意外突发事件也相应较多，术后护理问题突出，医生与患者及家属接触较少，护理人员与患者接触最多、联系最紧密，引发护理纠纷的范围和概率也随之增大。纠纷一旦产生，对医护患三方都会造成严重影响。