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目的:探讨人性化护理在新冠肺炎疫情期间发热门诊的应用与效果.方法:抽取本院发热门诊2020.02至2020.04疫情期间内收治的的患者共176例,划分为参照组和实验组,各88例.参照组使用常规护理,实验组使用人性化护理,比较患者心理状态评分、总满意度.结果:参照组心理状态评分较差于实验组,数据比较有意义(P<0.05).实验组总满意度为95.45％,参照组为86.36％,数据比较有意义(P<0.05).结论:以新冠肺炎期间发热门诊患者为例,有效的人性化护理模式,既可改善患者负性情绪,还可提高其总满意度,可推广.