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人类社会商品生产的历史,可以说就是质量竞争的历史.企业要使自己的产品有市场竞争力,除了要做好产品的定位和市场的调查分析、品牌的包装和设计、以及营销的手段和宣传策划等工作外,还必须很抓质量管理,生产出质量卓越的产品.这是因为产品质量的好坏,直接反映着企业管理水平的高低和企业家素质的优劣,是衡量一个企业生命力的重要标志.可以说,质量就是企业的生命,是企业管理的永恒主题.综观世界500强企业,无不把质量视为自己的生命,以质量为本,把质量管理放在企业管理的重要位子.