【摘 要】
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图书馆在经营上始终应以优质的服务理念为发展目标,充分听取读者的意见建议,不断完善自身。读者的投诉,说明读者对图书馆有较为深入的了解,投诉是读者思想的直接反映。图书馆如何去处理读者的意见建议,这与图书馆的看法有着直接的关系。如果图书馆在处理读者意见建议时,方法得当,将有利于图书馆的未来发展,会迎来更多的读者。
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图书馆在经营上始终应以优质的服务理念为发展目标,充分听取读者的意见建议,不断完善自身。读者的投诉,说明读者对图书馆有较为深入的了解,投诉是读者思想的直接反映。图书馆如何去处理读者的意见建议,这与图书馆的看法有着直接的关系。如果图书馆在处理读者意见建议时,方法得当,将有利于图书馆的未来发展,会迎来更多的读者。
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