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在百色供电局客户服务中心中流传着这样一句话：“收费难题找宋姐”，大家口中的宋姐叫宋丽梅，是客户服务中心苻业班的一名普通员丁，在电费核算员的岗位』二，工作刚满三年。三年里，经她手拨打给客户的电话有上万通，催收回的电费有数百亿元，无一例服务差错。
她,让每一次催费都成为诚挚的沟通——记百色供电局营业班电费核算员宋丽梅
【摘 要】
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在百色供电局客户服务中心中流传着这样一句话：“收费难题找宋姐”，大家口中的宋姐叫宋丽梅，是客户服务中心苻业班的一名普通员丁，在电费核算员的岗位』二，工作刚满三年。三年里，经
【机 构】
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广西百色供电局
【出 处】
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广西电业
【发表日期】
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2013年1期
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