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我院从95年开始，一方面继续巩固全面质量管理成果；另一方面开始ISO9000质量保证标准的宣贯。96年初院质量手册及程序文件正式发布，以ISO9001质量保证模式建立的质量保证体系开始试运行。97年1月经浙江质量体系审核中心认证。获得GB/T19001～1994idtISO9001：1994质量体系认证证书。通过质量体系的建立、运行、保持和改进，我们对ISO9000质量体系标准有了进一步的认识和体会，下面就以下几个问题谈谈自己的一些认识。