培养具有高情商的护理人员——二十一世纪医疗卫生事业的新要求

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随着社会的不断进步,当今医学已从“治愈医学”逐渐发展为“照顾医学”。衡量医学的标准不仅仅是治愈率的高低,还与患者的满意度和患者的生命质量有很大的关系。因此,护理人员应具备较高的“情商”来处理和应对护患之间可能出现的矛盾和摩擦,构建和谐的护患关系。
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