善对舆情,以“逻辑思维”去主持

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  5月28日,2017北京国际服务贸易交易会进入第二天的日程,在由中国会展经济研究会、北京新展国际文化传媒有限公司共同主办的平行主题会议——中国会奖业品牌化发展交流会上,央视知名主持人陈亮担纲全程主持,并从《旅游会展MICE》总编孙永红手中接取了颇具意义的“会奖业最具价值主持人”奖杯。本刊记者第一时间专访了获奖者陈亮,从而进一步了解了这位名嘴行业内外的睿智与追求不凡的心路历程。
  Respond to public opinions, and moderate with logic thinking
  On 28 May, 2017 China Beijing International Fair for Trade in Services entered the second day of agenda. It was co-organized by China Convention / Exhibition / Event Society and Beijing New Expo International Culture and Media Co.,Ltd. Liang Chen, a famous moderator from China Central Television moderated the entire seminar and received the trophy of Most Valuable Moderator in the MICE Industry from the hand of Ms. Yonghong Sun, Editor in Chief of MICE Business Tourism. The reporter interviewed Chen on his inner wisdom and the ambition to excel.
  記者:面对易变的专业会议活动,有哪些经历让您难忘?
  陈亮:难忘的经历太多了,但有一次“救场”主持让我深以为然。2011年世界500强绿地集团举办了一场城市经济发展论坛。当时的直播现场千人有余,在论坛环节谈到了绿地集团的商业地产话题。互动时一位大姐面对台上的众位领导、嘉宾和经济学家,突然发难“你们还好意思在这里讲房地产,我们老百姓买不起房子……”。她讲话后,我用三秒钟的时间完成了对现场舆情的感知及自我本心的对话。我说:“大姐,如果没有搞错的话,我们都是刚需。”大姐说“是的。”我接着说:“我特别能理解您,这些年政府在安居保障工程确实还有很多可以提高的方面。”大姐点头。第三句:“我们今天所讲的是商业地产、是投资,投资讲求的是收益,以及能否安全退出,所以请大姐您理解。”
  记者:主持说人好与叫人信好,这中间有怎样的关系?
  陈亮:主持人语用说人好,舆情把握叫人信你好!反之亦然!首先,主持人说人好,这更多是语用学的生动实践!其次,洞悉事件背后的政经逻辑,并做到有机统一是把握舆情、做好主持工作的基础。我多年来做“两会”采访,以及社会活动给我的感触颇深。今年我在民建牵头做一个关于“加快非首都功能疏解中社情民意”的调研,试图通过群众对非首都功能疏解过程中多元化的民意表述,来探寻了解群众的立场,从而给国家带来一些可行的施政参考,让更多群众和舆论理解支持这一伟大践行。为此,五月初我还采访了正在摸索筹建新区的领导。可以说雄安新区、千年大计,它的政治逻辑很明确,毋庸置疑!如果作为一个主持人,你就可以从经济逻辑方面对雄安新区认知,运用到主持中。
  最后,政经逻辑统一了,我们再去把握外部舆情,叫人信你好。大家对于“话语者”所讲的内容是在自我价值判断的基础上来选择性接受的。比如我们讲“一带一路”要建立国际话语权,要做好舆情工作,掌握主动。但是我们也要考虑到、重视到“自己认为的形象与外部世界,就是受众心中看待你的形象差别”,这点对舆情的把握特别关键。习近平总书记提出来的“人类命运共同体”这一伟大倡议,我们应该都是共同发展、共同进步的。而有些无心的人会骄傲地说“把我们过剩的产能给你,把过剩的技术给你”,人家又会怎么看呢?所以对现场内外、当下与未来、事件的发端和未来代际传播,作为专业的主持人,他对舆情的把握至关重要!“说人好,还要让大家相信你好”,这样才能协助主办方做好话语体系、品牌建设,这是我多年践行的领悟。
  记者:你的观点引人入胜,那么你平时还研究哪些内容?
  陈亮:研究不敢,践行还是有的。一是语言的应用,二是舆情的善对。统一起来就是如何做好“说人好与大家信他好”的践行。对于这一点,政府、企事业单位、个人的应用非常广泛而又具体。我设计了教学模块,比如说政府领导、商业嘉宾在应对舆情时候的语言与反映。今日转型中国,社会利益诉求多元化,作为党的干部就很难让人百分百满意,那么稍有差池、说话的时候没有考虑到语言应用的范围,因为宗教的问题、地区差异性的问题,甚至因为表述不周的问题,导致了群众对他有误解。是人都会犯错,所以我愿意和大家共同研究践行。
  作为中国民营经济研究院的特邀研究员,我平时也会基于工作去尝试写一些文章,比如这篇报送北京市政协的文章《在发展跨境电商中应注重发挥大数据的作用》。跨境电商是在全球信息技术和互联网浪潮下势不可挡的发展趋势,未来将为中国经济带来更大的增长刺激作用和拉动力量,也是调整供给侧的有效工具之一。而政府应利用大数据,在多方面加强对跨境电商产品质量的监管,引导其始终在正确、良性、可持续的轨道上发展,才能真真正正确保其充分发挥对中国经济发展的贡献。
  记者:对于未来,你做了怎样的规划呢?
  陈亮:未来已来!让我们“知行合一”,用学习来洞见未来,以本心指引方向。“好朋友成就你我”,在未来,我会以一个不断开放包容的心态,以一个全新的品牌平台来“讲好中国故事、创领时代先机”。
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