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目的 探讨人性化护理对门诊注射患者情绪及满意度的影响.方法 将2017年6-12月400例注射患者随机分成对照组(200例)和观察组(200例),对照组实施常规护理,观察组实施人性化护理,比较两组患者注射前后的焦虑分值和护理后对护理工作的满意度.结果 观察组患者护理后的焦虑分值降低、满意度明显提高.结论 人性化护理在缓解注射患者焦虑情绪方面效果显著,对提高护理工作满意度效果明显.