【摘 要】
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文章以社区团购模式下的生鲜电商服务质量为研究对象,基于多层次模糊综合评价方法,构建社区团购模式下生鲜电商消费者满意度评价体系,并由消费者对各部分的功能与服务进行评分,根据权重和满意度评分得出优化设计方向,从而为社区团购模式下生鲜电商的探索与优化提供借鉴,对促进国家社区团购与生鲜电商行业的健康发展具有积极意义。
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文章以社区团购模式下的生鲜电商服务质量为研究对象,基于多层次模糊综合评价方法,构建社区团购模式下生鲜电商消费者满意度评价体系,并由消费者对各部分的功能与服务进行评分,根据权重和满意度评分得出优化设计方向,从而为社区团购模式下生鲜电商的探索与优化提供借鉴,对促进国家社区团购与生鲜电商行业的健康发展具有积极意义。
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