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这是两个女人。这是两个漂亮的女人。这是两个漂亮而聪明的女人。这是两个漂亮而聪明的女强人。都说做女人难,做女强人更难,何况是这样的女强人。可我问她们是否有同感时,却得到了不约而同的两个美丽的微笑。我一下子明白了,不管生活有多难,只要你用了心,幸福其实很简单。
想做成事首先自己要热爱生活关心生活,否则做什么都不成。那叫对付。人活一辈子总要做点事,做成了自己都陶醉。――李红玉
北京市小白羊超市是北京众多超市中的一个生力军,开办仅三年,目前已发展成拥有29家门店、2个配送中心、1个远程库、总建筑面积达6万余平方米的连锁企业。2000年,小白羊超市商品销售总额达4.06亿,销售增长率达187%,位居全国首位。2001年,销售总额达7.6亿。而这么一个强势发展的连锁总店的总经理竟是一个看上去温温柔柔的漂亮女人――李红玉。
在北方,李红玉只是一个中等个头的女子,见人便露出平和的微笑,丝毫没有老板的架子,感觉十分平易很好接触。可是在她满带笑容却谈锋颇健的言辞中,你会不知不觉地就被她征服了――真是一个思维敏捷个性分明的“厉害”女人。
如今,超市迅速发展,超级市场、大卖场、便利店,各种不同的业态几乎已经取代了百货和农贸市场,成为都市人们的主要购物方式。李红玉的聪明之处在于,早在1995年,超市概念刚刚出现的时候,她就瞄准了这个商机,做起了北京市最早的超市。而如今,当城里超市竞争进入白热化的贴身肉搏战时,小白羊却十分从容地城乡结合部迅速地发展。以小白羊六号店为例,1999年1月开店后,当年只做一千多万,2000年就达六千六百多万,2001年做了1个多亿。
李红玉的道理是,开在城乡结合部,配合了政府的农村城市化的步伐,刚刚开过的十六大提出要在三到五年里让三亿农民成为城市人。城市的空间很难有发展的空间,而在城乡结合部,随着农民生活水平的提高,将需要都市购物环境的出现。
用农村包围城市来形容李红玉的战略再恰当不过。当小白羊在北京周边地区漫延成势的时候,李红玉又看中了便利店在城市中灵活的优势,而把下一个发展重点放在了便利店的开发。她说:便利店中看到的是商品,其实出卖的是便利。早晨七点钟开门,晚上11点关门,可以解决早餐、快餐盒饭功能微波炉、报纸杂志书刊、洗衣、商务中心售货员理货员打字员。方便人们一天的生活。为了更方便人们生活,小白羊还要进一步充实便利店的功能,如买月票、机票、电卡、水卡凡是人们需要的,都是他们发展的目标。李红玉预言,北京三年之内,要开五到六千到便利店,而小白羊凭借着自身软硬件的优势,便利店会开得更快。
同样是做超市,李红玉的眼光却在超市之外。她远不是一个只会买进卖出的商人,更是一个具有科学头脑的企业经营者。当电子商务出现的时候,李红玉马上瞅准了这个新兴事物。去年,当各个网站纷纷倒闭,而小白羊自己的电子商务给公司创造了374.14万元的纯利。谈到成功秘诀,李红玉实用才能产生价值。任何创新都要创造一种方便便宜,只有方便才能有用,只有便宜才能推广。据了解像这样自行开发软件据了解国内超市还没有,国外超市虽有却贵,而且功能也远没有他们自行开发设计的全面实用。
这样一个十分理性精明的企业家,其实在生活中是一个非常感性随和的女人。就像做超市,她最看重的就是人们吃的问题。食品是超市的主业。在大型超市中占到50-60%,在超级市场占到75%。从消费者角度讲,超市食品健康营养卫生,是很好的选择。所以他们对食品的质量做了很多的工作,还自创了很多自有品牌的食品,用自己的品牌来为消费保证产品的质量,使消费者没有顾虑。李红玉的理由很简单直白:吃能吃多少钱,但生病要花多少钱。
问起她的喜好,她很爽朗地笑了起来:我就喜欢美,美的东西,美的生活都喜欢。上街看到特别漂亮的东西就走不动了,常常买了一堆东西回家并没什么用处。她坦言自己是一个追求完美的人。做事,也是这样。只要选择了一件事,就要钻进去,就要做好。她说:想做成事,首先自己要热爱生活关心生活,否则做什么都不成。那叫对付,对付生活,对付自己。人活一辈子总要做点事,做成了自己也陶醉。说着,李红玉又爽朗地笑了。
一个成功的人士,应该是事业和家庭同样成功,其中一样失败都是不完整的人生。成功需要努力,有付出一定会有收获。――郑小红
采访北京华联超市广安门店店长郑小红,是在一个大风天的周末下午。郑小红照例没有休息,在十分简洁的店长办公室里我见到略显得有些疲惫但风采依然的郑店。郑小红做超市也有两三个年头了,经营超市这种能给千家万户带来实惠的行业,她觉得在事业的追求之外,有一种欣慰和快乐。
在谈到超市与现代都市生活时,郑小红认为,超市给人们带来的最大的实惠就是以安全丰富和舒适的购物环境取代了农贸市场的脏乱差,可以说超市演绎出了一个高档的农贸市场。虽然现代都市的购物选择很多,有百货公司,也有专卖店,但人们最需要的还是像农贸市场这样的场所,油盐酱醋、生鲜肉菜,乃至牙膏手纸,都是一天的起居饮食离不开的物品。但以前的农贸市场卫生差,信誉差,价格混乱,商品质量还不能保证,人们总是带着无可奈何的心情匆匆购完必须品就逃离现场。而华联要做的是,让商品尽可能丰富,价格尽可能实惠,环境尽可能完善。在这里,吃、喝、穿、用,从油盐酱醋、针头线脑到美味佳肴、电视冰箱,只有人们需要的,都是他们要经营的对象。在这里,可能没有特别奢华的国际顶极品牌,却一定有人们信得过的大众品牌。这里有百货甚至专卖店的品质保证,却仍然保持农贸市场的价格。低价一直是华联打的一张王牌,他们每天都派出大量的人工进行周边市场价格的调查,及时调整价格,保证与农贸市场相距不大,而在同行业中处于最低价位。
民以食为天,吃是华联超市关注最多的方面。华联的厂家直接供货渠道一直很畅通,在广安门店后面积很大的一块空地上,每天都挤满了供货商的送货车。华联还在北京郊县大兴建了自己的蔬果基地,直接供货降低成本,同时保障了最低价和新鲜度。对进货的食品华联都要进行严格的检验,必须符合国家标准才能准入,否则利润再大也不能进商场。
郑小红最得意的是自己在超市主食厨房的创意。华联的主食厨房不仅提供简单的面点和烤卤食物,更把酒店餐饮带进了超市。郑店亲自到各种风味的餐馆谈合作,先后把粤菜、湘菜等带给超市消费者,人们可以在超市点菜,然后由厨师现做好打包带回家。这样,即使临时来了客人,也不用下班后再去大买大炒地折腾一番,只要上趟超市就可以端出很象样的佳肴请客了。有时店里还会请来厨师做现场表演,教做特色菜,顾客也可在店里试吃,品尝新口味。大概也正是因为经营者是个细腻的女性,才能为顾客考虑得如此周到。
为顾客提供了如此奢侈的方便,郑小红自己的三餐却非常简单,由于晚上都得到9点钟关店后才回家,所以除了早餐有母亲准备而比较营养外,其他两餐都是工作快餐。而且自从做了超市后,周末的概念也从她的字典里删除了。当问及这样繁重而紧张的工作是否影响到家庭时,郑小红笑着摇摇头。丈夫也是一个事业型的人,他们总是各忙各的,但彼此互相支持,遇到困难一起想办法。虽然被工作占据了大部分的时间,但郑小红很善于在工作的间隙中表达对家人的关爱。每次出差,她都要给丈夫买件礼物,衬衫、领带,或者一只小小的打火机,都倾注了她对生活对感情的细腻。
她总对人说,一个成功的人士,应该是事业和家庭同样成功,其中一样失败都是不完整的人生。成功需要努力,有付出一定会有收获。