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目的：探讨全程无缝隙优质服务在骨科疾病住院患者护理中的应用效果。方法：将770例患者按1：1的比例随机收入一、二病区，将入住一病区者设为观察组，将入住二病区者设为对照组。对照组实施“以疾病为中心”的常规护理，观察组采用全程无缝隙优质服务模式进行护理。结果：观察组患者对护理工作的满意度明显高于对照组患者（P〈0．05）。结论：全程无缝隙优质服务模式能使患者得到全方位的护理服务，明显提高其满意度，具有临床推广价值。