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听到别人说话的'听者'与主动认为这句话是针对自己的'听话人'是不同的。而使用人称的不同与是否要求听者转变为主动的'听话人'密切相关。人称是否具备要求'听者'转变为'听话人'的性质可称为'协同性'。用这样的观点考察,可以发现敬语的作用正是突出了人称的'协同性',是人称系统更加精密化的替代物。