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目的为了进一步搞好护理安全管理,提高护理质量,减少护理纠纷,为病人提供安全、优质的护理服务.方法通过分析护理安全管理中存在的问题,制订一系列安全管理措施,规范关键护理过程的管理,确保护理安全.结果护理差错发生率由2%下降0.8%,病人对护理工作满意率由92%上升至96%.结论加强护理安全管理,有效地杜绝了护理差错事故的发生,减少了医疗纠纷.