男朋友牵手“大姨妈”

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  一個女性护理电商品牌,如何凭借“纯棉”二字,在充分竞争的市场中挤占一席之地。
  把卫生巾卖给男生?轻生活卫生巾的创始人天成就在做这样的事。由于女朋友是易过敏体质,而市面上大部分卫生巾的“棉柔表层”都是人造化纤,容易导致过敏,所以只能从国外代购纯棉卫生巾,这让天成嗅到了一丝商机。
  做了调研后,天成发现了市场上基本没有纯棉卫生巾的原因:一是成本高,没有竞争优势;二是纯棉材质虽然亲肤,但是吸水性和透气性不强。可卫生巾作为女性的必用品,对于安全健康的要求越来越高。天成还是打算开发一款“纯棉零致敏”的卫生巾。
  首先要解决产品不够锁水透气的问题。通过近1年的测试,天成选择了美国进口棉花作为原材料。这种棉花一般用于制作高档酒店的床品、高级服装,柔软亲肤,吸水性较其他棉花也更高,配合日本进口的表层面料,清爽且透气性高。
  由于原材料成本高,轻生活卫生巾是市面上普通卫生巾价格的3倍,这样高的客单价,顾客怎么能接受呢?于是2015年,天成推出了第一批卫生巾礼盒套装,女生打开包装精美的礼盒,一眼看到自己和男友的合影,旁边小卡片上还写着专属温暖情话。
  这一招将日常消费品礼品化,不仅解决了较高客单价带来的竞争劣势,也成功吸引了一批男性用户,第一代产品的购买者中男性顾客占到了总数的60%。因为结合了女性的生理与心理需求,产品在朋友圈的晒单率很高,于是“男人可以买的卫生巾礼盒”话题在社交媒体上得到了传播。
  可与此同时,天成发现男生购买礼盒装产品的频次不高,销量上不去。于是他在天猫、微博、知乎等平台,收集用户意见,“拉拢”女性用户。这一次,天成采用抽拉式纸盒包装产品,颜值高且存取方便;卫生巾厚度缩减到只有0.1cm,比普通超市款薄上1/3,可吸收200ml的水分;纯棉材质适合易敏人群与产后妈妈使用。进一步迭代,挖掘到了一大批追求零致敏产品的女性用户。产品的复购率达到了40%以上。
  现在。轻生活通过与一条、十点读书、黎贝卡等上百个KOL合作,传达安全健康的品质生活理念,实现线上多渠道的宣传销售。2017年,轻生活在天猫“双11”总销售额实现个护品类排名前15,年销售额达5000万元,实现了盈利。
  前不久,天成推出了纯棉洗脸巾产品,一样主打健康安全以及亲肤的体验感,干湿两用。代替了毛巾洗脸,为消费者带来一种新的体验。轻生活也将从一个卫生巾品牌进一步发展成个护品牌。
  存一个看似充分竞争的市场里,天成以“纯棉”特点切入市场。将女性的生理需求与生活方式相结合,让日常消费品拥有了更高的附加值。
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