【摘 要】
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<正>现如今汽修行业已经进入"微利时代",许多汽修厂濒临倒闭或面临利润微薄等问题。从笔者走访辅导过的一些汽车服务企业来看,经营状况的好坏与管理方式是否合理有很大关系,
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<正>现如今汽修行业已经进入"微利时代",许多汽修厂濒临倒闭或面临利润微薄等问题。从笔者走访辅导过的一些汽车服务企业来看,经营状况的好坏与管理方式是否合理有很大关系,例如:企业对车辆结构、车主情况都没有进行过分析,遇到客户流失率高的情况就不明原因了。在深入了解汽车服务企业的经营数据后发现,这些客户流失率高的汽车服务企业更是缺失完善、详细的数据统计,比如多数汽车服务企业缺少清晰的经营目标,而有的企业虽然制定了年度目标,但是目标并没有按照经营项目进行分解,
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