情感营销——互动,为产品添加“参与的乐趣”

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消费者不会记得你说过些什么,也不会记得你做过些什么,他们只记得自己体验到了什么。“互动”一词时下正流行,例如“网络互动”、“互动游戏”、“互动之星”比比皆是。这些名词听起来既时尚又前卫,但盛名之下其实难副,消费者也似乎无从体会究竟“互动”为何物,“互动”有什么好处。
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