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自去年我省启动“三好一满意”活动以来,枣庄市卫生系统紧紧围绕“以病人为中心,以医疗质量为核心”,狠抓医疗服务质量管理,保障医疗安全,深入开展了“555”目标管理、医疗机构暗访、“医疗质量示范科室”“优质护理服务示范工程”评选、消毒供应室验收、医疗质量万里行、基层医疗机构“规范服务行动”、院感管理、护理操作技能竞赛、医院病历质量检查评比等活动,取得了显著效果。