论文部分内容阅读
摘 要：在市场化经济条件之下，企业之间的竞争进入了白热化阶段，各个企业都在努力提高企业的核心竞争力。企业管理对企业的发展和竞争力的提升是十分关键的，人性化管理是一种新的管理方式。现阶段，很多企业都在探索一种有效的人性化管理方式，本文对人性化管理的渊源进行了分析，并提出了一些开展人性化管理的具体措施。
关键词：企业;人性化;管理
人性化管理是一种新型的企业管理方式，所谓人性化管理指的就是在企业管理中将“人”置于主体地位，尽可能的调动企业员工的工作积极性，为企业员工提供充足的发挥空间。人性化管理是管理学和伦理学结合的产物，是一种有效的企业管理方式。
一、人性化管理的渊源
人性化管理是一种新型的管理方式，好多企业的管理者还没有意识到人性化管理的重要性，甚至是排斥人性化管理，未能正确理解人性化管理。保持上述观点的企业大多数是石油化工企业，这些企业的管理者认为企业的生产过程是不间断的，各个生活环节之间紧密连接，企业员工在工作过程中必须保持高度的警惕性，尽量减少工作中的失误。为了做到这一点，企业就需要制定一些比较严格的规章制度，这些规章制度可以很好的对企业员工的行为进行约束和规范。因此，在这些管理者看来，他们不需要进行人性化的管理，他们更加重视企业的规章制度。而且，管理者还必须能够严格执行规章制度，当企业员工出现不规范的行为时，管理者需要依据相应的规章制度对员工进行一定的处罚。
对人性化管理的另一个误解就是扭曲了人性化管理的概念。有些管理者认为人性化管理就是对企业员工持有一种宽容的态度，当员工出现违规行为时，管理者需要通过感化来使得员工认识到自己的错误。在这种理解之下，管理者和被管理者之间的关系变得异常模糊，管理者的存在是失去了意义。管理者未能成功约束被管理者的行为，未能发挥出管理者的作用。
综上所述，正确理解和认识人性化管理是非常重要的。人性化管理的概念最早是在20世纪提出的，提出者是科学管理之父泰罗， 泰罗认为在企业中企业员工之间应该互帮互助，团结协作，而不是形成一种恶性竞争的关系。上世纪70年代之后，人们开始倡导团队精神，团队精神就是人性化管理的前提。在一个企业中，企业员工是企业的主体，在企业员工的合作之下企业才能顺利完成工作任务。所以可以这样说，对于企业的管理，最根本的就是对企业员工的管理，所以人性化的管理是十分有必要的。
二、人性化管理的具体措施
（一） 以行为科学为主张激发人的内在动力
人性化管理强调通过一定的手段来激发出人的热情和积极性。有些人将人性化管理简单理解为通过对员工实施一定的物质奖励来激发员工的工具积极性。物质奖励或许可以在短期内达到一定的效果，但是时间长了，员工的积极性也就慢慢减退了。真正的人性化管理关注的是员工的内在属性，管理者在开展管理工作时需要给予员工应有的尊重。然后激发出员工的工作热情，使得企业的最终经营目标可以顺利实现。
行为科学研究的就是如何激发出人的内在潜力。在行为科学领域，研究者认为每个人都是有着一定的需求的，为了达到这种需求，人是具有一定的积极性和创造性的。企业管理的任务就是通过一定的手段激发出人的内在创造力，使得员工能够充满热情的对待自己的工作，主动完成工作目标。
（二）注重个体与整体的和谐、整体与个体的和谐互补
企业在开展人性化管理的过程中，还需要处理好员工和企业之间的关系。为企业员工建立流畅的交流渠道，使得员工之间能够保持一种融洽的状态;管理者还需要及时了解员工对企业的意见和建议，认真聆听员工的心声，和员工之间保持一种和谐的
状态。
总的说来，企业员工之间的和谐关系对企业的发展是十分重要的，员工之间关系融洽，团结协作，就可以顺利开展工作，顺利完成工作任务。如果企业员工之间存在一种恶性竞争关系，那么就会对企业的整体业绩造成一定的影响，不利于企业的长远发展。营造一种和谐的工作氛围是现代企业的工作重点，良好的工作环境有助于企业员工更好的开展工作。
现阶段，在我国的企业中负责人性化管理工作的部门是党委。党委在开展人性化管理时所采用的主要手段就是座谈，通过和员工面对面的交流了解员工的状态。现在的企业员工都具有独立的思想和独特的人格，领导应该尊重员工，这样才能获得员工的尊重。如果员工没有感受到领导的尊重，那么员工就会对工作产生怠慢心理，影响企业的发展。
（三）企业的领导者与员工应该保持一致的目标
在开展人性化管理工作的过程中，企业领导还需要注意和企业员工保持相同的战略目标。每一个企业都有一个总的战略目标，企业开展的所有活动都是为了实现该战略目标。企业的战略目标是一个总目标，对企业员工来讲，他们也有自己的工作目标，员工的工作目标是战略目标的子目标，企业管理者应该向企业员工明确解释员工和工作目标和企业战略总目标的关系，使得员工明白完成工作目标是为了最求自我利益的最大化，这样可以有效的激发员工的工作积极性和工作热情。
此外，企业还需要和员工保持一种和谐的关系，企业管理者应该让员工明白企业利益最大化也就是员工个人利益最大化。企业的员工之间的和谐关系有助于企业为员工构建良好的工作环境，和谐的工作环境可以使得员工以更加愉悦的心情开展工作，提高工作效率。
（四） 注重情感管理
在人性化管理中，最重要的就是关注员工的情感世界，对员工开展情感管理。对员工的情感管理就是关心员工，给予员工应有的尊重，当员工遇到问题时，及时帮助员工解决问题等等。具体来讲，企业领导可以通过以下方式开展对员工的情感管理：第一，当员工的家庭出现婚丧嫁娶等事件时，企业领导可以亲自到员工家中进行慰问;第二，当员工在工作中遇到问题时，及时伸出援助之手，帮助员工解决问题，使得员工能够对企业产生归属感;第三，企业领导在思考问题时需要换一下角度，经常想一想如果自己的员工，遇到这样的问题时希望领导怎么处理;第四，企业领导应该经常和员工沟通，了解员工的工作状态，不能只在办公室通过别人的介绍来了解员工，应该走出办公室，亲自到员工的工作环境中和员工近距离的接触。 （五）文化管理
美国学者马斯洛的提出了层次理论的概念，他认为人性化管理是有一定的层次的，第一层就是情感管理，第二层就是文化管理，可以这样说文化管理是人性化管理的最高层次。所谓文化管理指的就是通过在企业中建立一定的文化来实现对员工的管理，文化管理强调企业文化的重要性。企业文化是企业员工的行为准则和精神支柱，积极健康的企业文化可以促进企业的长远发展。企业文化服务于企业的战略目标，企业文化的存在是为了帮助企业更好的实现战略目标。在企业文化的感染之下，企业员工可以更容易产生对企业的归属感，这样就可以调动起员工的工作热情和工作积极性。因此，企业应该重视对企业文化的假设工作，构建一种民主、轻松、积极健康的企业文化。在构建企业文化的过程中，企业需要开展大量的活动，具体可以有知识竞赛、讲座、座谈等等。通过活动让员工感受到企业文化，正确认识企业文化。在企业文化的熏陶之下，企业员工的凝聚力会得到提升，进而使得企业的竞争力得到提升。
（六） 注重企业人才的培养
企业员工是企业中的主体，通过企业员工的共同努力，企业才能创造出收益。现在社会中的各个企业之间的竞争是十分激烈的，在这种情况之下，人才是企业所需要和关注的。具有创新性的人才可以为企业带来巨大的经济效益，因此，企业在进行人性化管理的过程中也应该注意对企业人才的培养。
企业管理者应该重视对企业人才的培养工作。有些人认为人才是可以通过一定的途径塑造出来的，通过一定的知识和技能培训就能够产生企业所需的人才;还有一些人认为人才的重点是创造性，具有创造性的员工才是企业真正需要的人才，管理者应该通过一定的手段吸引具有创造性的人才，对于已经存在的人才应该妥善对待，为他们的创造性工作提供良好的工作环境，提供必要的技术和设备支持。企业管理者应该摒弃原有的传统用人制度，采用一种灵活的用人机制，包括岗位滚动机制，易岗易薪机制等等，为企业员工提供更多的发展平台，激发出企业员工的潜能。
三、结语
一个企业就是一个复杂的系统，企业员工是系统的重要组成部分。人性化管理可以为企业员工提供一种更加和谐的工作氛围，还可以使得企业员工之间处于关系融洽的状态，避免恶性竞争的出现。总的数来，通过人性化管理可以帮助企业提高员工之间的凝聚力，提高工作效率，进而使得企业获得更好的收益。企业管理是一种新型的管理方式，我国企业在开展人性化管理时还需要借鉴一些西方国家的经验，然后根据企业的自身特点，不断改进和完善企业的人性化管理体系。
参考文献：
[1]华建平，徐海燕.浅议现代企业管理中的人性化管理[J].潍坊学院学报，2008，05：88-90.
关键词：企业;人性化;管理
人性化管理是一种新型的企业管理方式，所谓人性化管理指的就是在企业管理中将“人”置于主体地位，尽可能的调动企业员工的工作积极性，为企业员工提供充足的发挥空间。人性化管理是管理学和伦理学结合的产物，是一种有效的企业管理方式。
一、人性化管理的渊源
人性化管理是一种新型的管理方式，好多企业的管理者还没有意识到人性化管理的重要性，甚至是排斥人性化管理，未能正确理解人性化管理。保持上述观点的企业大多数是石油化工企业，这些企业的管理者认为企业的生产过程是不间断的，各个生活环节之间紧密连接，企业员工在工作过程中必须保持高度的警惕性，尽量减少工作中的失误。为了做到这一点，企业就需要制定一些比较严格的规章制度，这些规章制度可以很好的对企业员工的行为进行约束和规范。因此，在这些管理者看来，他们不需要进行人性化的管理，他们更加重视企业的规章制度。而且，管理者还必须能够严格执行规章制度，当企业员工出现不规范的行为时，管理者需要依据相应的规章制度对员工进行一定的处罚。
对人性化管理的另一个误解就是扭曲了人性化管理的概念。有些管理者认为人性化管理就是对企业员工持有一种宽容的态度，当员工出现违规行为时，管理者需要通过感化来使得员工认识到自己的错误。在这种理解之下，管理者和被管理者之间的关系变得异常模糊，管理者的存在是失去了意义。管理者未能成功约束被管理者的行为，未能发挥出管理者的作用。
综上所述，正确理解和认识人性化管理是非常重要的。人性化管理的概念最早是在20世纪提出的，提出者是科学管理之父泰罗， 泰罗认为在企业中企业员工之间应该互帮互助，团结协作，而不是形成一种恶性竞争的关系。上世纪70年代之后，人们开始倡导团队精神，团队精神就是人性化管理的前提。在一个企业中，企业员工是企业的主体，在企业员工的合作之下企业才能顺利完成工作任务。所以可以这样说，对于企业的管理，最根本的就是对企业员工的管理，所以人性化的管理是十分有必要的。
二、人性化管理的具体措施
（一） 以行为科学为主张激发人的内在动力
人性化管理强调通过一定的手段来激发出人的热情和积极性。有些人将人性化管理简单理解为通过对员工实施一定的物质奖励来激发员工的工具积极性。物质奖励或许可以在短期内达到一定的效果，但是时间长了，员工的积极性也就慢慢减退了。真正的人性化管理关注的是员工的内在属性，管理者在开展管理工作时需要给予员工应有的尊重。然后激发出员工的工作热情，使得企业的最终经营目标可以顺利实现。
行为科学研究的就是如何激发出人的内在潜力。在行为科学领域，研究者认为每个人都是有着一定的需求的，为了达到这种需求，人是具有一定的积极性和创造性的。企业管理的任务就是通过一定的手段激发出人的内在创造力，使得员工能够充满热情的对待自己的工作，主动完成工作目标。
（二）注重个体与整体的和谐、整体与个体的和谐互补
企业在开展人性化管理的过程中，还需要处理好员工和企业之间的关系。为企业员工建立流畅的交流渠道，使得员工之间能够保持一种融洽的状态;管理者还需要及时了解员工对企业的意见和建议，认真聆听员工的心声，和员工之间保持一种和谐的
状态。
总的说来，企业员工之间的和谐关系对企业的发展是十分重要的，员工之间关系融洽，团结协作，就可以顺利开展工作，顺利完成工作任务。如果企业员工之间存在一种恶性竞争关系，那么就会对企业的整体业绩造成一定的影响，不利于企业的长远发展。营造一种和谐的工作氛围是现代企业的工作重点，良好的工作环境有助于企业员工更好的开展工作。
现阶段，在我国的企业中负责人性化管理工作的部门是党委。党委在开展人性化管理时所采用的主要手段就是座谈，通过和员工面对面的交流了解员工的状态。现在的企业员工都具有独立的思想和独特的人格，领导应该尊重员工，这样才能获得员工的尊重。如果员工没有感受到领导的尊重，那么员工就会对工作产生怠慢心理，影响企业的发展。
（三）企业的领导者与员工应该保持一致的目标
在开展人性化管理工作的过程中，企业领导还需要注意和企业员工保持相同的战略目标。每一个企业都有一个总的战略目标，企业开展的所有活动都是为了实现该战略目标。企业的战略目标是一个总目标，对企业员工来讲，他们也有自己的工作目标，员工的工作目标是战略目标的子目标，企业管理者应该向企业员工明确解释员工和工作目标和企业战略总目标的关系，使得员工明白完成工作目标是为了最求自我利益的最大化，这样可以有效的激发员工的工作积极性和工作热情。
此外，企业还需要和员工保持一种和谐的关系，企业管理者应该让员工明白企业利益最大化也就是员工个人利益最大化。企业的员工之间的和谐关系有助于企业为员工构建良好的工作环境，和谐的工作环境可以使得员工以更加愉悦的心情开展工作，提高工作效率。
（四） 注重情感管理
在人性化管理中，最重要的就是关注员工的情感世界，对员工开展情感管理。对员工的情感管理就是关心员工，给予员工应有的尊重，当员工遇到问题时，及时帮助员工解决问题等等。具体来讲，企业领导可以通过以下方式开展对员工的情感管理：第一，当员工的家庭出现婚丧嫁娶等事件时，企业领导可以亲自到员工家中进行慰问;第二，当员工在工作中遇到问题时，及时伸出援助之手，帮助员工解决问题，使得员工能够对企业产生归属感;第三，企业领导在思考问题时需要换一下角度，经常想一想如果自己的员工，遇到这样的问题时希望领导怎么处理;第四，企业领导应该经常和员工沟通，了解员工的工作状态，不能只在办公室通过别人的介绍来了解员工，应该走出办公室，亲自到员工的工作环境中和员工近距离的接触。 （五）文化管理
美国学者马斯洛的提出了层次理论的概念，他认为人性化管理是有一定的层次的，第一层就是情感管理，第二层就是文化管理，可以这样说文化管理是人性化管理的最高层次。所谓文化管理指的就是通过在企业中建立一定的文化来实现对员工的管理，文化管理强调企业文化的重要性。企业文化是企业员工的行为准则和精神支柱，积极健康的企业文化可以促进企业的长远发展。企业文化服务于企业的战略目标，企业文化的存在是为了帮助企业更好的实现战略目标。在企业文化的感染之下，企业员工可以更容易产生对企业的归属感，这样就可以调动起员工的工作热情和工作积极性。因此，企业应该重视对企业文化的假设工作，构建一种民主、轻松、积极健康的企业文化。在构建企业文化的过程中，企业需要开展大量的活动，具体可以有知识竞赛、讲座、座谈等等。通过活动让员工感受到企业文化，正确认识企业文化。在企业文化的熏陶之下，企业员工的凝聚力会得到提升，进而使得企业的竞争力得到提升。
（六） 注重企业人才的培养
企业员工是企业中的主体，通过企业员工的共同努力，企业才能创造出收益。现在社会中的各个企业之间的竞争是十分激烈的，在这种情况之下，人才是企业所需要和关注的。具有创新性的人才可以为企业带来巨大的经济效益，因此，企业在进行人性化管理的过程中也应该注意对企业人才的培养。
企业管理者应该重视对企业人才的培养工作。有些人认为人才是可以通过一定的途径塑造出来的，通过一定的知识和技能培训就能够产生企业所需的人才;还有一些人认为人才的重点是创造性，具有创造性的员工才是企业真正需要的人才，管理者应该通过一定的手段吸引具有创造性的人才，对于已经存在的人才应该妥善对待，为他们的创造性工作提供良好的工作环境，提供必要的技术和设备支持。企业管理者应该摒弃原有的传统用人制度，采用一种灵活的用人机制，包括岗位滚动机制，易岗易薪机制等等，为企业员工提供更多的发展平台，激发出企业员工的潜能。
三、结语
一个企业就是一个复杂的系统，企业员工是系统的重要组成部分。人性化管理可以为企业员工提供一种更加和谐的工作氛围，还可以使得企业员工之间处于关系融洽的状态，避免恶性竞争的出现。总的数来，通过人性化管理可以帮助企业提高员工之间的凝聚力，提高工作效率，进而使得企业获得更好的收益。企业管理是一种新型的管理方式，我国企业在开展人性化管理时还需要借鉴一些西方国家的经验，然后根据企业的自身特点，不断改进和完善企业的人性化管理体系。
参考文献：
[1]华建平，徐海燕.浅议现代企业管理中的人性化管理[J].潍坊学院学报，2008，05：88-90.