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针对读者调查中提出的少数馆员说话态度欠佳问题，指出馆员必须讲究用语规范和语言艺术。阐明馆员讲究语言艺术不仅是礼貌待人，更是为读者提供优质服务，开展“服务育人”和精神文明建设的重要手段。
谈高校图书馆员的语言艺术
【摘 要】
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针对读者调查中提出的少数馆员说话态度欠佳问题，指出馆员必须讲究用语规范和语言艺术。阐明馆员讲究语言艺术不仅是礼貌待人，更是为读者提供优质服务，开展“服务育人”和精神文
【机 构】
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嘉兴学院图书馆嘉兴314001
【出 处】
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浙江高校图书情报工作
【发表日期】
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2003年3期
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