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索尼作为一家全球知名的大型综合性跨国集团，在电子信息、通讯游戏等领域建立了一个巨无霸商业帝国。然而，进入二十一世纪后，这样一个传奇式的企业却在核心业务上呈现弱势。2008-2011年连续四年亏损，这个曾经创造神话的企业面临着前所未有的危机，其中的原因值得我们探寻与反思。本文从成本收益、目标顾客需求的角度分析了索尼近年来日渐式微的原因，为其摆脱目前的困境提出了自己的思路。