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摘 要：在知识经济条件下，一个企业可持续发展的能力，决定于一个企业是否拥有高素质的员工队伍，蕴含于员工身上的各种知识、劳动于管理技能，是决定企业竞争力的关键，本文试从提升核心竞争力出发，立足陕西煤化神南红柠铁路公司的管理创新，探讨企业员工技能素质的途径方法。从而提升职工整体素质，为打造国内一流现代化煤炭运输企业而努力奋斗。
关键词：公司 职工 技能 培训 调查
中图分类号：G726
一、公司职工培技能基本情况
陕西红柠铁路有限责任公司成立于2006年4月11日，2011年投入运营，下设13个部门、4个段及1个运销公司，现共有职工547名，其中大专以上文化程度占77.3%，平均年龄30岁，初级工占28%，中级工占43%，高级工占24%，技师5%，高级技师占1%。中级工、初级工中，大专以下文化程度的占到六成以上；本科以上学历的占22 %，可以看出技术等级高低与文化程度基本成正比。
红柠铁路公司为提高职工技能素质，采取形式多样的措施。一是在2008年8月，由于公司刚刚成立，在资金短缺的情况下，公司不惜一切代价将新招收的200多在校大学生，全部委托西安铁路局、西延公司、宝鸡铁路司机培训学校进行委外培训一年，增加职工的技能业务水平。二是公司投资兴建了红柳林职工培训中心，柠条塔职工培训室，并聘请专家作为培训老师，专门培训公司一线职工技能，特别是“三新”人员的培训。四是在调研各生产站段规章制度资料配备的基础上，联系西安铁路发行站，给各段生产单位配备足额的规章制度资料及职工学习辅导资料；五是制定年度培训计划，一二三级培训计划及委外培训计划，举办多种专题性学习，有重点有针对性的拓展业务技能培训，并组织人员赴神南公司兄弟单位及铁运公司交流经验；六是及时下达职工教育安排，通过理论讲解、讨论、自学、现场教学、模拟练功、技术比武、定期业务考试、评先争优等办法，来提高职工学习业务技术的积极性。营造一个学技术争先进的学习环境；
二、存在的问题
在调查中发现职工技能培训存在以下问题：
（一）思想问题
在调查当中，80%的职工表示自己的职业技能满足或基本满足工作需求，90%的职工表示都会尽心尽力的高标准干好工作，只有只有10%的职工表示将继续努力学习。从这几个方面来看，绝大部分职工都很珍惜和很用心地看待自己的工作岗位。而相当一部分职工安于现状，不思进取，还带有“学习混，考试碰”的坏思想，在公司举行的月度考、季度考试中弄虚作假，只求过得去，不求过得硬。
（二）时间问题
我们的培训时间每周三安排四小时，这个时间确实很充裕，也能给员工传输足够多内容的知识和技能，但是，他们是否能有效地吸收到我们所传输的内容？
我们员工年龄和所受教育程度大都参差不齐，年龄大的已经四十多甚至五十岁，而他们的教育水平有的可能只是读到初中或高中，突然要他们集中精力的坐着听四个小时，确实不是一件简单的事，其效果可想而知，而这样既浪费了员工的时间，员工也没有太大的收获，久而久之，反而会对我们的培训产生抵触情绪，这样将造成严重的恶性循环，而对于管理者来说，好像就是完成了一件任务，但并没达到我们培训想要的效果，反而浪费了不必要的培训成本（包括人力、物力等资源消耗）。
三、建议和对策
通过此次调研，我们深刻意识到，公司广大职工在提高自身技能素质问题上存在的普遍问题，而当前我们公司正处于整体推进的关键时期，进一步统一思想，充分调动广大职工自我提升的积极性、主动性和创造性，是实现发展跨越的重要保证。为此，我们建议：
（一）为切实提高职工队伍整体素质，树立良好的员工队伍形象，公司应以基层站所为单位，广泛开展劳动技能竞赛，进而激发全体员工的参与热情。以竞赛的方式，带动员工学习技能的自觉性和主动性，通过技能大比武活动，有组织有计划地引导职工立足本职岗位和现有技术，自觉学习和钻研业务技能，从而使员工熟练掌握业务技巧，提高工作效能。
（二）加强教育引导，大力宣传业务精英的先进思想、高尚品德和模范事迹，以及员工身边的闪光点，为单位内部提供活生生的楷模和有血有肉的生动教材，用身边的人、身边的事来激励职工爱岗敬业、勤学苦练的精神，注重正确的引导，从多方面和多细节入手，营造出强有力的社会舆论引导，使职工不仅有明确的前进方向，而且有清晰的阶段目标；不仅有浓厚的工作热情，而且有强烈的职业责任；不仅有适宜的引领氛围，还要有切合实际且善于适时调整的引导方式，特别是在越来越复杂多变的发展机遇面前，要培育利于企业发展、促进企业发展的主体力量，逐步把现在很多职工“要我提高”改变到“我想提高”，再到“我要提高”。
（三）改进技术技能培训的方式，充分利用企业的自身特点将理论培训与实作培训相结合，将职业资格培训与重点工种、岗位适应性培训相结合，将单纯的“教室培训”与“现场培训”结相结合，一方面避免听课的枯燥，另一方面能促进“学”与“习”真正结合起来，使职工在“学到知识”同时能马上“练习和巩固”。实现培训内容、形式和方式方法的创新，培训工作要从适应型向提高储备型转变，从注重积累数量向提高质量转变，从注重学历培训向复合型人才培训转变。
（四）制定培训计划，适当的调整时间，最好每天早上腾出十分钟时间，让职工有针对性的学习一道题，在外出工地上班组长或熟练工可以实地操作演示给员工看，培训完后可以让员工再操作，发现其存在哪些问题，再进行有针对性的加强培训和指正，这样必定能达到事半功倍的效果。
（五）对于新进员工或教育程度参差不齐的要进一步落实“一帮一”、“师带徒”、领导包保员工等工作，避免走过场、搞形式，各部门对此建立健全监督考核机制，加大监督力度，保证帮带的效果，加大岗前培训、在岗培训、转岗培训、以赛促训工作力度，使职工学以致用。同时要对认真带徒、带徒质量高的导师给予津贴或奖励，调动导师带徒的积极性。
（六）为加强职工团队建设，提升职工整体素质，促进内部培训人才成才环境，公司要本着求真务实的精神做好职工教育培训工作，并做到目标明确、内容规范、措施具体。利用各类培训资源，逐步建立起功能齐全、布局合理的职工教育体系和培训制度，培养大批实用性、技术型人才，使得职工队伍整体素质有所提高，建设一支“作风过硬、技能精湛、业绩优良”的职工队伍。
（七）公司要更加注重以人为本，着力发挥和调动员工的智慧和潜能，并通过各种渠道途径和多种多样的形式，组织各类人员进行政治理论和文化教育，把职工培养成为爱党、爱祖国、爱岗位和有理想、有道德、有文化、有纪律的新型员工。教育引导职工进一步转变观念，树立继续教育、终身学习的思想，变“要我学”为“我要学”，提高员工学知识、学技术、学技能的积极性和主动性。广泛开展争当知识型、技术型职工读书自学活动，鼓励岗位成才、自学成才，形成浓厚的学习钻研业务技术氛围。
参考文献
[1]甄 翔.提升职工技能素质迫在眉睫[M].人民网.2007年12月21日。
[2]王相平.企业员工培训的问题分析与对策研究[J].商场现代化.2007。
[3]赵春霞.关于企业员工培训的几点思考[N].中国集體经济.2008。
[4]赵若燕.加强企业员工培训的建议[N].现代企业文化.2009
关键词：公司 职工 技能 培训 调查
中图分类号：G726
一、公司职工培技能基本情况
陕西红柠铁路有限责任公司成立于2006年4月11日，2011年投入运营，下设13个部门、4个段及1个运销公司，现共有职工547名，其中大专以上文化程度占77.3%，平均年龄30岁，初级工占28%，中级工占43%，高级工占24%，技师5%，高级技师占1%。中级工、初级工中，大专以下文化程度的占到六成以上；本科以上学历的占22 %，可以看出技术等级高低与文化程度基本成正比。
红柠铁路公司为提高职工技能素质，采取形式多样的措施。一是在2008年8月，由于公司刚刚成立，在资金短缺的情况下，公司不惜一切代价将新招收的200多在校大学生，全部委托西安铁路局、西延公司、宝鸡铁路司机培训学校进行委外培训一年，增加职工的技能业务水平。二是公司投资兴建了红柳林职工培训中心，柠条塔职工培训室，并聘请专家作为培训老师，专门培训公司一线职工技能，特别是“三新”人员的培训。四是在调研各生产站段规章制度资料配备的基础上，联系西安铁路发行站，给各段生产单位配备足额的规章制度资料及职工学习辅导资料；五是制定年度培训计划，一二三级培训计划及委外培训计划，举办多种专题性学习，有重点有针对性的拓展业务技能培训，并组织人员赴神南公司兄弟单位及铁运公司交流经验；六是及时下达职工教育安排，通过理论讲解、讨论、自学、现场教学、模拟练功、技术比武、定期业务考试、评先争优等办法，来提高职工学习业务技术的积极性。营造一个学技术争先进的学习环境；
二、存在的问题
在调查中发现职工技能培训存在以下问题：
（一）思想问题
在调查当中，80%的职工表示自己的职业技能满足或基本满足工作需求，90%的职工表示都会尽心尽力的高标准干好工作，只有只有10%的职工表示将继续努力学习。从这几个方面来看，绝大部分职工都很珍惜和很用心地看待自己的工作岗位。而相当一部分职工安于现状，不思进取，还带有“学习混，考试碰”的坏思想，在公司举行的月度考、季度考试中弄虚作假，只求过得去，不求过得硬。
（二）时间问题
我们的培训时间每周三安排四小时，这个时间确实很充裕，也能给员工传输足够多内容的知识和技能，但是，他们是否能有效地吸收到我们所传输的内容？
我们员工年龄和所受教育程度大都参差不齐，年龄大的已经四十多甚至五十岁，而他们的教育水平有的可能只是读到初中或高中，突然要他们集中精力的坐着听四个小时，确实不是一件简单的事，其效果可想而知，而这样既浪费了员工的时间，员工也没有太大的收获，久而久之，反而会对我们的培训产生抵触情绪，这样将造成严重的恶性循环，而对于管理者来说，好像就是完成了一件任务，但并没达到我们培训想要的效果，反而浪费了不必要的培训成本（包括人力、物力等资源消耗）。
三、建议和对策
通过此次调研，我们深刻意识到，公司广大职工在提高自身技能素质问题上存在的普遍问题，而当前我们公司正处于整体推进的关键时期，进一步统一思想，充分调动广大职工自我提升的积极性、主动性和创造性，是实现发展跨越的重要保证。为此，我们建议：
（一）为切实提高职工队伍整体素质，树立良好的员工队伍形象，公司应以基层站所为单位，广泛开展劳动技能竞赛，进而激发全体员工的参与热情。以竞赛的方式，带动员工学习技能的自觉性和主动性，通过技能大比武活动，有组织有计划地引导职工立足本职岗位和现有技术，自觉学习和钻研业务技能，从而使员工熟练掌握业务技巧，提高工作效能。
（二）加强教育引导，大力宣传业务精英的先进思想、高尚品德和模范事迹，以及员工身边的闪光点，为单位内部提供活生生的楷模和有血有肉的生动教材，用身边的人、身边的事来激励职工爱岗敬业、勤学苦练的精神，注重正确的引导，从多方面和多细节入手，营造出强有力的社会舆论引导，使职工不仅有明确的前进方向，而且有清晰的阶段目标；不仅有浓厚的工作热情，而且有强烈的职业责任；不仅有适宜的引领氛围，还要有切合实际且善于适时调整的引导方式，特别是在越来越复杂多变的发展机遇面前，要培育利于企业发展、促进企业发展的主体力量，逐步把现在很多职工“要我提高”改变到“我想提高”，再到“我要提高”。
（三）改进技术技能培训的方式，充分利用企业的自身特点将理论培训与实作培训相结合，将职业资格培训与重点工种、岗位适应性培训相结合，将单纯的“教室培训”与“现场培训”结相结合，一方面避免听课的枯燥，另一方面能促进“学”与“习”真正结合起来，使职工在“学到知识”同时能马上“练习和巩固”。实现培训内容、形式和方式方法的创新，培训工作要从适应型向提高储备型转变，从注重积累数量向提高质量转变，从注重学历培训向复合型人才培训转变。
（四）制定培训计划，适当的调整时间，最好每天早上腾出十分钟时间，让职工有针对性的学习一道题，在外出工地上班组长或熟练工可以实地操作演示给员工看，培训完后可以让员工再操作，发现其存在哪些问题，再进行有针对性的加强培训和指正，这样必定能达到事半功倍的效果。
（五）对于新进员工或教育程度参差不齐的要进一步落实“一帮一”、“师带徒”、领导包保员工等工作，避免走过场、搞形式，各部门对此建立健全监督考核机制，加大监督力度，保证帮带的效果，加大岗前培训、在岗培训、转岗培训、以赛促训工作力度，使职工学以致用。同时要对认真带徒、带徒质量高的导师给予津贴或奖励，调动导师带徒的积极性。
（六）为加强职工团队建设，提升职工整体素质，促进内部培训人才成才环境，公司要本着求真务实的精神做好职工教育培训工作，并做到目标明确、内容规范、措施具体。利用各类培训资源，逐步建立起功能齐全、布局合理的职工教育体系和培训制度，培养大批实用性、技术型人才，使得职工队伍整体素质有所提高，建设一支“作风过硬、技能精湛、业绩优良”的职工队伍。
（七）公司要更加注重以人为本，着力发挥和调动员工的智慧和潜能，并通过各种渠道途径和多种多样的形式，组织各类人员进行政治理论和文化教育，把职工培养成为爱党、爱祖国、爱岗位和有理想、有道德、有文化、有纪律的新型员工。教育引导职工进一步转变观念，树立继续教育、终身学习的思想，变“要我学”为“我要学”，提高员工学知识、学技术、学技能的积极性和主动性。广泛开展争当知识型、技术型职工读书自学活动，鼓励岗位成才、自学成才，形成浓厚的学习钻研业务技术氛围。
参考文献
[1]甄 翔.提升职工技能素质迫在眉睫[M].人民网.2007年12月21日。
[2]王相平.企业员工培训的问题分析与对策研究[J].商场现代化.2007。
[3]赵春霞.关于企业员工培训的几点思考[N].中国集體经济.2008。
[4]赵若燕.加强企业员工培训的建议[N].现代企业文化.2009