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〔摘要〕厌学现象在高中生中长期存在。一位高三女生因为厌学导致情绪问题，联系心理老师通过微信咨询。由于高三学生的自主性比较强，但时间紧、咨询难度大，因此咨询师采用叙事疗法进行干预。具体干预方法包括：叙说故事，宣泄负面情绪;丰富故事，产生积极行为;发展故事，确立积极行为。最后来访者恢复了良好的学习状态，身心都有了良好的调整。
〔关键词〕叙事疗法;厌学;心理干预;高三学生
2020年3月8日，高三（1）班班主任联系到笔者，说她班有个女生情绪比较激动，希望能跟心理老师谈谈。由于是疫情期间宅家学习，我们只能加为微信好友，通过微信电话、视频沟通。当天我们第一次视频联系，“见到”该女生——小张，她神情较为沮丧，面容憔悴，举止略拘谨，但讲话条理明晰，倾诉欲强烈，偶尔情绪激动会哭泣。从这天到4月10日，对她共做了五次心理干预，返校后又约谈一次。由于高三学生的自主性比较强，但时间紧、咨询难度大，因此心理老师采用叙事疗法进行干预。以下是心理干预的主要步骤和延伸探讨。
一、叙说故事，宣泄负面情绪
教师要秉持“学生是他自身问题的专家”原则，以尊重、接纳的态度引导学生讲出自己的生活事件和内心体验，我们称之为“问题故事”，并以合理的方式宣泄其负面情绪。这是改变问题行为的前提。
通过小张的叙说，得知她父母十几年前从贵州出来打工，现租住在打工地方某村，家境贫寒。据班主任介绍，她是班里最认真最刻苦的学生，每天5：40到教室，临近就寝熄灯才回寝室。“但她的成绩真对不起她的付出！”成绩大体中等，有时偏下。就这样一名努力的学生，开始上网课后状态越来越差，家长反映她手机不离身，听课不专心，发展到后来作业不交，到3月8日甚至哭着提出要休学。
辅导片段：（Z代表小张，T代表心理老师）
T：能告诉我，你学习上遇到了什么问题吗？
Z：我上课都听不懂，题目也不会做。我不想学了！我要休学！
T：你上课跟不上老师的思路，很着急……6门都跟不上吗？还是部分学科糟糕？
Z：（思索片刻）是部分學科。
T：那是哪几门？最棘手的是哪科？
Z：（毫不犹豫地回答）数学。数学我一点都不懂，还有历史和地理。
……（具体讲述这三科的困难）
T：不知从何做起，这种情况的确让人很无助。一开始你觉得所有的学科都学不好，但仔细想想，是部分学科，具体来说最难是数学，其次是历史、地理，对吗？
Z：对！
倾听时，教师设身处地站在学生的角度来思考问题并向她表达理解，例如，“我能感受到你当时的那种绝望（愤怒、不甘心等）。”学生就会产生被接纳、被了解、被尊重等情绪体验。在面对面的心理辅导中，教师会允许学生因宣泄情绪而停顿，视频辅导也一样，教师要给她足够的时间去宣泄伤心、愤怒、绝望、无助等负面情绪。
T：我能感受到你当时的那种失望……能告诉我，当时你是怎么想的吗？
Z：11月开始我放弃数学，全力攻政史地。现在数学听不懂，题目也做不出。原本我想考好后放掉两门选考，没想到历史只考了79。我已很努力了，怎么会这么差！……（哭）今天实在受不了了……我不要学了。（说完她又开始哭泣，久久停不下来）
T：的确让人难以接受，这一个月的网课呢？
Z：哇……更崩溃！……假期里为网课配了手机，我就一直玩手机，晚上会玩到2、3点。正月十六开始上网课，学习状态极差，听课有时还玩手机。（你的失眠跟手机也有关？）部分吧，因为我觉得没有希望，很烦，只有玩手机才舒服一点。
二、丰富故事，产生积极行为
学生此时的生活经验是负性的，教师要鼓励她将自己与问题分离。于是辅导进入下一阶段——丰富故事，积累正向情绪，去想象和建构问题是一个人或一个物，外化出来再解决它。
（一）问题外化，积累正向体验
问题外化即让学生摆脱“我本身就是问题”的想法，可以让学生给自己的问题或情绪命名，或是给学生一个道具当成问题，进行联想、对话、叙说，使得辅导过程生动起来。
教师提议小张对她的问题进行命名，她取名为“坠落”：数学和历史地理成绩都不理想，还有手机问题，自己没有希望实现高考目标。
问题命名后，将问题定义为学生生活中的破坏者，并不是她自身的问题。学生避免被质疑，用更加轻松的心态和视角审视自己面临的问题，这就大大缓解了“问题故事”带来的负面影响，减轻了由此产生的负性评价。
T：“坠落”怎么扰乱了你的生活？
Z：自从有了“坠落”以后，我就觉得很失望也很无力……甚至绝望，不知道怎么办。还有三个月，我怎么可能赶上去。（当时高考还没延期）
T：听上去你的“坠落”来自当初的选考复习策略：在考前两个月，把平时学语文数学的时间拿来复习选考科目和英语，换来现在只需要学5门的结果。那么回头去看这个策略，它错了吗？你会选择别的策略吗？
Z：应该没错的。全班除了不要读书的人，基本上都采取了这个策略。老师也跟我们说，全力以赴备战第一次选考，争取能扔掉一门，幸运的话是两门。
T：老师有没有说过别的？特别是数学老师？
Z：班主任说过，有可能一门都扔不掉，但不能灰心，继续奋斗到六月……数学老师说过，数学要多花时间多刷题。有一次我们作业做得很差，老师发火说，你们现在只知道选考，对数学这么不重视，考完一定会滑坡的。
T：别人要学6门，你只有5门，这是多大的优势！就是说引起“坠落”的选考策略本身是对的，但这个策略有副作用——数学因放松学习而成绩滑坡，而宅家学习又加剧了滑坡。
Z：嗯，也可以这么说吧。
（二）比喻象征，改变消极认知
教师运用幽默与想象力，给学生讲述一个象征性的故事，故事中将问题拟人化，借此与她一起描述、探讨问题如何影响、阻挠她达成心愿，开启学生积极的新认知。
〔关键词〕叙事疗法;厌学;心理干预;高三学生
2020年3月8日，高三（1）班班主任联系到笔者，说她班有个女生情绪比较激动，希望能跟心理老师谈谈。由于是疫情期间宅家学习，我们只能加为微信好友，通过微信电话、视频沟通。当天我们第一次视频联系，“见到”该女生——小张，她神情较为沮丧，面容憔悴，举止略拘谨，但讲话条理明晰，倾诉欲强烈，偶尔情绪激动会哭泣。从这天到4月10日，对她共做了五次心理干预，返校后又约谈一次。由于高三学生的自主性比较强，但时间紧、咨询难度大，因此心理老师采用叙事疗法进行干预。以下是心理干预的主要步骤和延伸探讨。
一、叙说故事，宣泄负面情绪
教师要秉持“学生是他自身问题的专家”原则，以尊重、接纳的态度引导学生讲出自己的生活事件和内心体验，我们称之为“问题故事”，并以合理的方式宣泄其负面情绪。这是改变问题行为的前提。
通过小张的叙说，得知她父母十几年前从贵州出来打工，现租住在打工地方某村，家境贫寒。据班主任介绍，她是班里最认真最刻苦的学生，每天5：40到教室，临近就寝熄灯才回寝室。“但她的成绩真对不起她的付出！”成绩大体中等，有时偏下。就这样一名努力的学生，开始上网课后状态越来越差，家长反映她手机不离身，听课不专心，发展到后来作业不交，到3月8日甚至哭着提出要休学。
辅导片段：（Z代表小张，T代表心理老师）
T：能告诉我，你学习上遇到了什么问题吗？
Z：我上课都听不懂，题目也不会做。我不想学了！我要休学！
T：你上课跟不上老师的思路，很着急……6门都跟不上吗？还是部分学科糟糕？
Z：（思索片刻）是部分學科。
T：那是哪几门？最棘手的是哪科？
Z：（毫不犹豫地回答）数学。数学我一点都不懂，还有历史和地理。
……（具体讲述这三科的困难）
T：不知从何做起，这种情况的确让人很无助。一开始你觉得所有的学科都学不好，但仔细想想，是部分学科，具体来说最难是数学，其次是历史、地理，对吗？
Z：对！
倾听时，教师设身处地站在学生的角度来思考问题并向她表达理解，例如，“我能感受到你当时的那种绝望（愤怒、不甘心等）。”学生就会产生被接纳、被了解、被尊重等情绪体验。在面对面的心理辅导中，教师会允许学生因宣泄情绪而停顿，视频辅导也一样，教师要给她足够的时间去宣泄伤心、愤怒、绝望、无助等负面情绪。
T：我能感受到你当时的那种失望……能告诉我，当时你是怎么想的吗？
Z：11月开始我放弃数学，全力攻政史地。现在数学听不懂，题目也做不出。原本我想考好后放掉两门选考，没想到历史只考了79。我已很努力了，怎么会这么差！……（哭）今天实在受不了了……我不要学了。（说完她又开始哭泣，久久停不下来）
T：的确让人难以接受，这一个月的网课呢？
Z：哇……更崩溃！……假期里为网课配了手机，我就一直玩手机，晚上会玩到2、3点。正月十六开始上网课，学习状态极差，听课有时还玩手机。（你的失眠跟手机也有关？）部分吧，因为我觉得没有希望，很烦，只有玩手机才舒服一点。
二、丰富故事，产生积极行为
学生此时的生活经验是负性的，教师要鼓励她将自己与问题分离。于是辅导进入下一阶段——丰富故事，积累正向情绪，去想象和建构问题是一个人或一个物，外化出来再解决它。
（一）问题外化，积累正向体验
问题外化即让学生摆脱“我本身就是问题”的想法，可以让学生给自己的问题或情绪命名，或是给学生一个道具当成问题，进行联想、对话、叙说，使得辅导过程生动起来。
教师提议小张对她的问题进行命名，她取名为“坠落”：数学和历史地理成绩都不理想，还有手机问题，自己没有希望实现高考目标。
问题命名后，将问题定义为学生生活中的破坏者，并不是她自身的问题。学生避免被质疑，用更加轻松的心态和视角审视自己面临的问题，这就大大缓解了“问题故事”带来的负面影响，减轻了由此产生的负性评价。
T：“坠落”怎么扰乱了你的生活？
Z：自从有了“坠落”以后，我就觉得很失望也很无力……甚至绝望，不知道怎么办。还有三个月，我怎么可能赶上去。（当时高考还没延期）
T：听上去你的“坠落”来自当初的选考复习策略：在考前两个月，把平时学语文数学的时间拿来复习选考科目和英语，换来现在只需要学5门的结果。那么回头去看这个策略，它错了吗？你会选择别的策略吗？
Z：应该没错的。全班除了不要读书的人，基本上都采取了这个策略。老师也跟我们说，全力以赴备战第一次选考，争取能扔掉一门，幸运的话是两门。
T：老师有没有说过别的？特别是数学老师？
Z：班主任说过，有可能一门都扔不掉，但不能灰心，继续奋斗到六月……数学老师说过，数学要多花时间多刷题。有一次我们作业做得很差，老师发火说，你们现在只知道选考，对数学这么不重视，考完一定会滑坡的。
T：别人要学6门，你只有5门，这是多大的优势！就是说引起“坠落”的选考策略本身是对的，但这个策略有副作用——数学因放松学习而成绩滑坡，而宅家学习又加剧了滑坡。
Z：嗯，也可以这么说吧。
（二）比喻象征，改变消极认知
教师运用幽默与想象力，给学生讲述一个象征性的故事，故事中将问题拟人化，借此与她一起描述、探讨问题如何影响、阻挠她达成心愿，开启学生积极的新认知。