品质管理活动减少护理不良事件

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目的:探讨品质管理活动对减少护理不良事件的影响。方法:在儿科病区由护士成立质量控制(QualityControl,QC)管理小组,通过学习与培训,让QC小组的每一个成员均建立管理意识,参与到护理工作管理中,使每个人都发挥监督、防范及质控作用。结果:儿科病房护理不良事件发生率逐年下降,患者满意度逐年上升。结论:将品质管理活动应用于护理工作中,能有效减少护理不良事件发生,提高患者满意度。
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