“买××盒送×盒”、“拿药品旧包装加×元可买一盒”等，药店的各种活动确实使患者节约了购买成本，可是当你在购买药物后出现问题，你是否能在这些药店中得到满意的解决呢?
　　
　　发票是您购物的凭据
　　
　　一般我们患上感冒或是消化不良到附近药店买上些常用药物，既方便又能缓解病症。刘大爷上星期就有些咳嗽，于是到楼下一家药店想买些止咳药，正好有种止咳药是买两瓶送一包创可贴，他想创可贴反正平时能用得上，就买了两瓶，回去喝了药，不几天病也就好了。这几天他儿子也有些咳，他拿出剩下的一瓶给儿子，说效果不错要他也吃。儿子拿药一看，药品已经过期不能用了。刘大爷大吃一惊，刚买一星期的药怎么就过期了，于是到药店找销售人员，销售人员首先怀疑他的药是否为本店商品，后药店方面又解释为：“您购买时没过期呀，正是因为快过期了我们才做活动的”。大爷当时买药时没有索要发票，这一下，真是哑巴吃黄连。
　　如何防范和维护自己的权益，广大消费者在药店消费时应多多注意。首先，我们一定要去有《药品经营许可证》的药店买药，并要求药店开具票据，顾客可要求药店写明所购药品名称及批号。如果您所购药品有质量问题，可凭药品和发票向当地药品监督部门投诉，它们将依法对药店进行查处。患者在自行购买时一定要索要发票，并好好留存以作依据。
　　
　　不可病急乱投医
　　
　　现下不少人都觉得医院看病难，看病贵，因此有些不舒服就去药店随便买上几种吃吃，自己也不知买哪种时就听销售人员的推荐，要么买昂贵的、要么买做促销的，用过之后无效才去医院找医生诊治。不但多花了钱而且可能还会贻误病情。药店中的销售人员专业知识水平参差不齐，许多甚至根本就没有专业知识，特别是厂家促销的品种，提成还会更高，这也是为什么患者在去购买时他们极力向您推荐的原因。由于销售人员专业知识的缺乏，或受利益的驱使，容易导致根本不能对症下药，或将保健药说成是治疗药物要患者服用。
　　所以，在您购买时不要轻信销售人员的推荐之辞，不要轻信广告。药品疗效的好坏贵在对症下药，如果用药不对症，再贵再“好”的药也是没有用的。在您不知道自己病情而需用药前，最好咨询医生的意见，请医生开具处方，再到药店购买。处方药如抗生素类必须凭处方购买。精神类药品如安眠药必须到医院才可购买，药店不得销售。