论图书馆的数字参考咨询服务

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简述了目前图书馆数字参考咨询服务所采用的方式,如FAQ咨询系统、电子信箱参考咨询、Web表单咨询、BBS论坛、在线文字互动、音频视频实时咨询、网络合作咨询等,并分析了我国数字参考咨询服务现状和发展趋势.
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