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通过转变服务理念,规范仪表、仪容、语言服务,提供主动热情服务,推行人性化的服务;对五星、四星护士进行奖励,对无星护士给予降职使用,使医疗服务得到根本改善,护理质量明显提高.
推行星级服务 提升护理服务理念
【摘 要】
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通过转变服务理念,规范仪表、仪容、语言服务,提供主动热情服务,推行人性化的服务;对五星、四星护士进行奖励,对无星护士给予降职使用,使医疗服务得到根本改善,护理质量明显
【机 构】
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高州市人民医院广东高州525200
【出 处】
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现代医院
【发表日期】
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2004年2期
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