面对大地震，中国国际航空公司积极行动，积极响应政府号召，主动调整运力，捐钱献物，充分展现了一个大型国企的社会责任感。
　　


　　5月12日14时28分地震灾情发生后，国航第一时间作出反应。下午15时国航进入紧急状态，启动应急预案，迅即成立了公司抗震救灾指挥部，公司总裁和党委书记亲临指挥中心实施现场指挥决策，明确要求公司范围内的飞机统一由总部调配，加大西南地区航班协调管理，全力保障抢险救灾任务的完成。当天23时3分，公司紧急抽调的一架A330飞机安全降落在成都双流机场。这是当时双流机场灾后还没有开放的情况下，全国民航落下的第一架飞机，同时带去了食品、矿泉水、药品等救灾物资。
　　截止到5月27日15点，运送抗震救灾物资、人员航班498班，其中急救飞行142班。运送部队及医务人员11447人，运送救灾物资29091件，2806.4吨。在这次抗震救灾中，国航特地改装了2架757机型的飞机，专门运送伤员及医务人员共18次，共运送1394人。为了解决因地震滞留四川各地的旅客，国航紧急与民航局、各兄弟航空公司沟通，采取无限制签转策略保证滞留旅客尽快回家，对于暂时无法返家的旅客，则提供从住宿到吃饭的所有服务，缓解了他们面对地震的压力。三天内共疏散旅客21000余人，其中13日4000人，14日6900人，15日9700人，大大缓解了成都机场的压力。截止到27号共疏散旅客102161人，确保旅客尽快到达目的地。
　　为了从经济上支持灾区同胞，国航股份开展了多形式的捐献活动。首先会同中航集团向灾区紧急捐款1100万，并在5月18日晚号召在全体党员中开展一次缴纳“特殊党费”的活动共计160余万。5月21日，又与中国青少年发展基金会联合，发起了“爱心飞翔·零钱捐赠”机上募捐公益活动。国航总裁蔡剑江在启动仪式上宣布，从员工自发捐款中拨出100万元作为中国青基会这次公益活动的启动资金，用于紧急建设灾区希望学校。
　　“爱心飞翔·零钱捐赠”公益活动是以国航国际、国内航线飞机客舱为平台，面向旅客开展自愿零钱捐助行动。旅客可通过客舱乘务员获取爱心捐款信封，自愿将善款放入信封，交予乘务员，完成爱心捐赠。捐款过程方便快捷，为公众经常性参与公益活动创造了有利平台。“爱心飞翔·零钱捐赠”公益活动是中国青基会与国有大型航空企业的一次全新合作，开创了国内航空公司开展机上经常性公益募捐的先河，是一种全新的社会动员模式。搜狐董事局主席兼CEO张朝阳、著名歌唱家谭晶、奥运跳水冠军田亮、著名演员孙红雷、青年演员秦岚欣然担任“爱心飞翔·零钱捐赠”活动爱心大使。他们将在活动期间，身体力行，奉献爱心，感召和带动更多的人积极参与此次活动。
　　国航已经行动，全体国航人还将继续行动，为我们的受难同胞提供更大的力量，帮助他们早日过上美好的生活。