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竞争的实质是对顾客的争夺,是顾客价值最大化的竞争.通过对顾客价值的分析,阐明了顾客价值与构建关系营销之间的关系,进而从顾客价值分析的角度提出了如何实施关系营销战略.
浅析基于顾客价值分析的关系营销战略
【摘 要】
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竞争的实质是对顾客的争夺,是顾客价值最大化的竞争.通过对顾客价值的分析,阐明了顾客价值与构建关系营销之间的关系,进而从顾客价值分析的角度提出了如何实施关系营销战略.
【机 构】
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陕西科技大学管理学院
【出 处】
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陕西教育学院学报
【发表日期】
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2004年4期
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