【摘 要】
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<正>文秘工作由封闭型转变为开放型以后,文秘工作人员的素养日益趋向于全面发展,诸如:观察能力、综合能力、协调能力、办文办事能力、交际(公关)能力.从社会心理学看,交际能
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<正>文秘工作由封闭型转变为开放型以后,文秘工作人员的素养日益趋向于全面发展,诸如:观察能力、综合能力、协调能力、办文办事能力、交际(公关)能力.从社会心理学看,交际能力尤为重要,也是这诸多能力的核心.本文就个人多年的工作体验,谈谈文秘工作中的人际关系问题.从心理学角度看,人际关系,是人与人心理上的关系,心理上的距离.人际关系反映了个体或团体寻求满足其社会需要的心理状态.因此,作为文秘工作者,由于其特殊工作地位及其在工作中的作用,就要求首先应搞好人际关系;才利于有效地开展工作文秘工作者在处理人际关系时,要注意处理好三种关系:
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