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星级酒店是为高端商务人群和旅游大众服务的重要设施，在其经营管理过程中很难避免因自身管理因素、火灾、自然灾害等问题而引起的危机，只有在酒店危机发生前做好充分的预防和在酒店危机发生时及时妥善的处理，才能够使酒店更好的存在和发展。
星级酒店危机公关策略研究
【摘 要】
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星级酒店是为高端商务人群和旅游大众服务的重要设施，在其经营管理过程中很难避免因自身管理因素、火灾、自然灾害等问题而引起的危机，只有在酒店危机发生前做好充分的预防和在
【机 构】
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哈尔滨学院经济管理学院
【出 处】
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经济技术协作信息
【发表日期】
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2015年7期
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